無論是國內電子商務還是跨境電商，只要是，現在都離不開壞評論的問題。產品評價是買家對商業產品、服務、物流等因素的總和評價。好評率證明了商品的可購買性，以刺激銷售。因此，評價在一定程度上與銷售有關。但是我們應該如何解決亞馬遜的呢？

1.點擊report abuse按鈕。

如果買家惡意評論不好，評價是不真實的。我們可以通過評價下面的report abuse按鈕來減少評價對商品的影響。如果report abuse在一定時間內點擊數百次，亞馬遜會重新刪除評價，即使不刪除，評價也會移到最后，減少影響。

2.主動聯系賣家。

當然，我們不可能在亞馬遜獲得買家的聯系信息，所以唯一的辦法就是通過電子郵件聯系買家。但這種方法在訂單量少的時候更方便操作，反之亦然。除了聯系困難外，不允許在亞馬遜聯系客戶刪除不良評論，因此一旦使用不當，就會導致標題。

這是針對非法review的。比如一些侮辱性的。涉及政治宗教等敏感性的review，以及與產品完全無關的差評，都在可刪除的范圍內。我們可以直接發郵件給官方解決。

4.聯系服務提供商刪除差評。

所謂的需求與市場密切相關。一些服務提供商會有所謂的內部人士來忙于操作。但這種方法有被報告的風險。因此，從賬戶安全的角度來看，不建議采用這種方法。如果沒有別的辦法，我也希望賣家能仔細選擇服務提供商。

5.增加評價，稀釋差評。

差評不僅僅是刪除。我們可以在短時間內增加評估的數量來稀釋差評率。這樣，高贊譽率不會對銷售產生很大影響。

在店鋪的運營中，不可避免地不會有不好的評論，除了我們必須保證質量和數量，還會有各種挑剔的業務。所以以上五點是亞馬遜不好評論的解決方案，希望對賣家有所幫助。

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