亞馬遜電商平臺可以說是競爭最激烈的跨境電商平臺，賣家在亞馬遜開店后，會遇到這樣或者那樣的問題，以下就和賣家們分享常見的退貨問題，賣家要怎樣解決？

說到亞馬遜退貨，這可能是所有賣家都無法避免的問題。與線下銷售消費者相比，消費者只能通過賣家提供的產品圖片、視頻、文字介紹等消費者的評價來判斷產品，這里存在圖片與實物不一致、文字內容美化歧義、夸大評價等情況，這可能會導致消費者在獲得產品后發現產品與他們以前所知道的不同。期望與現實的差距太大，產品不適合自己，這導致網上購物的退貨率遠高于線下購物。

產品質量問題，是消費者會選擇退貨的重要原因，顯然沒有人會留下質量差或質量問題產品，為了提高我們的產品質量，在產品性能上，在上，讓消費者收到產品一個正常的預期使用體驗，這可以降低亞馬遜的退貨率。

當然，也有產品listing問題，真正準確地介紹我們的產品，讓消費者在查看listing時對我們的產品有詳細的了解，也可以降低亞馬遜退貨率，知道有些賣家可能會夸大我們的產品功能，有些賣家可能會過度美化我們的產品圖片，這將錯誤地傳達我們的產品信息，這將不可避免地改善我們的產品退貨，因此準確的產品介紹非常重要。如果我們的產品確實有色差或太大或太小，賣家也可以主動表達，以減少我們的產品退貨。

最后，提醒賣家的是，要關注到的變化，緊跟政策做出調整，只有合規合理的運營，店鋪才能夠健康的發展下去。

始終關注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。