賣家都知道評(píng)論對(duì)產(chǎn)品和店鋪都很重要，那如果一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)了差評(píng)，評(píng)分變成了3.8分，然后產(chǎn)品就開始賣不動(dòng)了，這該怎么處理？

首先來看看評(píng)論數(shù)量與評(píng)分關(guān)系：

在評(píng)論數(shù)量低于10條之前，盡量確保評(píng)分超過4.5分。如果在這個(gè)階段有一兩個(gè)不好的評(píng)論，并將拉到4星以下，鏈接很容易被直接廢除，甚至每天從10個(gè)以上到0個(gè)訂單！在這個(gè)階段，賣家必須記住評(píng)分的重要性。

在10-99條評(píng)論中，盡量確保得分超過4.3分。因?yàn)樵u(píng)論的數(shù)量是兩位數(shù)，買家認(rèn)為仍然會(huì)考慮點(diǎn)擊鏈接。如果鏈接低于4星，評(píng)論數(shù)量為兩位數(shù)，則曝光率和將降低。

當(dāng)評(píng)論數(shù)量超過100條時(shí)，盡量確保評(píng)分?jǐn)?shù)量超過3.8條。三位數(shù)評(píng)論和兩位數(shù)評(píng)論在買家看來仍然不同。即使三位數(shù)評(píng)論的分?jǐn)?shù)是4星，仍然有曝光和點(diǎn)擊。

如何實(shí)現(xiàn)上述評(píng)論要求，以較低的價(jià)格沖銷，讓買家以較低的價(jià)格獲得期望，從而降低留下不良評(píng)論的可能性。特別是對(duì)于高質(zhì)量的賣家來說，將成千上萬的套餐連接起來是很正常的。價(jià)格低、虧損的沖動(dòng)是很正常的。如果評(píng)論的數(shù)量不能超過100條，則很難排名。

第一種方法：價(jià)格不需要降低，直接打開30%-50%的coupon，然后不需要調(diào)整原來的廣告預(yù)算，直接調(diào)整原來的廣告預(yù)算兩倍。

在這個(gè)階段，肯定會(huì)很差。兩倍的廣告活動(dòng)預(yù)算和30%-50%的高coupon可以帶來一些廣告訂單，也可以帶來一些自然訂單。如果保持平時(shí)的銷量，建議直接來50%的coupon。廣告預(yù)算先是兩倍，然后檢查當(dāng)天工作時(shí)鏈接是否保持原來的排名。

如果賣家還需要幾個(gè)訂單來維持排名，賣家可以立即在已經(jīng)超出預(yù)算的廣告活動(dòng)中增加預(yù)算，這樣賣家就可以在當(dāng)天補(bǔ)充訂單，保持排名。而且每天在后臺(tái)索要評(píng)論，直到評(píng)分評(píng)論提高，這個(gè)階段的廣告ACOS會(huì)很高，評(píng)分拉回來后ACOS會(huì)逐漸降低。

第二種方法：如果鏈接適合站外交付，結(jié)合站外交付，廣告預(yù)算暫時(shí)不需要調(diào)整，只需維持原有的廣告預(yù)算即可。coupon打開20%，然后code做40%左右，20%coupon+40%code在站外交付，利用站外交付的訂單間歇保持排名，廣告會(huì)有訂單。

站外出單肯定會(huì)損失很多，但只有通過銷售，鏈接的分?jǐn)?shù)才能提高。站外補(bǔ)單的原理是這樣的。根據(jù)當(dāng)天的訂單量和排名，如果當(dāng)天的訂單量下降，第二天立即安排站外補(bǔ)單，這樣鏈接排名才能保持在相對(duì)穩(wěn)定的范圍內(nèi)。

一定要記住一點(diǎn)，廣告不能關(guān)閉！只否定不準(zhǔn)確流量的，那些有曝光、點(diǎn)擊未轉(zhuǎn)換的精準(zhǔn)流量的關(guān)鍵詞，或者ASIN不需要否處理(這個(gè)階段這些精準(zhǔn)流量表現(xiàn)會(huì)慢慢好轉(zhuǎn))。當(dāng)分?jǐn)?shù)回來時(shí)，表現(xiàn)會(huì)很正常。配合廣告來跑，盡量保證轉(zhuǎn)化率帶來的轉(zhuǎn)化率大于站外前的轉(zhuǎn)化率！

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