亞馬遜的全新服務(wù)Amazon Explore,這項(xiàng)服務(wù)可以讓顧客享受體驗(yàn)世界各地的機(jī)會通過虛擬視頻。賣家可以向觀看視頻的顧客銷售相關(guān)產(chǎn)品,在顧客體驗(yàn)的不同場景中。通過官方介紹視頻,全世界的賣家都可以通過視頻直播向客戶介紹產(chǎn)品、文化特征以及使用場景等。例如,墨西哥玉米餅制作工具的賣家,在視頻中可以向顧客介紹玉米餅的歷史,傳統(tǒng)的玉米餅制作方法以及經(jīng)過改良后賣家的制作方法等。
亞馬遜的全新服務(wù)通過官方介紹視頻,全世界的賣家都可以通過視頻直播向客戶介紹產(chǎn)品、文化特征以及使用場景等。例如,墨西哥玉米餅制作工具的賣家,在視頻中可以向顧客介紹玉米餅的歷史,傳統(tǒng)的玉米餅制作方法以及經(jīng)過改良后賣家的制作方法等。
這時亞馬遜還會彈出相應(yīng)的產(chǎn)品鏈接,客戶可以隨時查看產(chǎn)品細(xì)節(jié),與賣家互動,提問等,當(dāng)然也可以直接下訂單購買產(chǎn)品,而不會影響繼續(xù)觀看。
除推銷產(chǎn)品外,如果客戶自己想預(yù)約Explore一次,體驗(yàn)一下異國風(fēng)情,也是要預(yù)先付費(fèi)的。因此,在2C端的亞馬遜,更傾向于將此作為一項(xiàng)遠(yuǎn)距離旅游服務(wù)賣給客戶,關(guān)于帶貨和購物,那都是順便的。
這就有點(diǎn)像視頻直播代購,主播通過玩來講解產(chǎn)品,顧客有看中的可以點(diǎn)擊購買。這一次,亞馬遜帶著宣傳Amazon Explore服務(wù)的目的,推出了這次促銷活動。以下是這次促銷的內(nèi)容。
一是體驗(yàn)一次Amazon Explore的免費(fèi)直播,該活動對賣家來說也不是免費(fèi)的,亞馬遜將從賣家的Explore服務(wù)中收取傭金,即使是主播(賣家)也可以通過其他方式將產(chǎn)品發(fā)送給顧客,要注意的是,必須在亞馬遜上完成支付步驟。
而且此次促銷的其中一項(xiàng)內(nèi)容是免費(fèi)體驗(yàn)Explore,亞馬遜不會收取任何費(fèi)用,的這項(xiàng)新功能可以讓賣家放心的嘗試。
另一個優(yōu)惠策略是設(shè)備優(yōu)惠,如果賣家想要使用Explore服務(wù),就需要準(zhǔn)備云臺(穩(wěn)定器)、手機(jī)和耳機(jī)等硬件設(shè)備,亞馬遜還會給賣家提供購置設(shè)備的福利,賣家購置設(shè)備可以從亞馬遜獲得官方補(bǔ)貼,每個賬號只有一套設(shè)備可供購買。
由于能夠最直接地向客戶展示產(chǎn)品使用場景,這種實(shí)況購物的轉(zhuǎn)化率肯定要比干巴巴的購物頁面高出不少,而且在封鎖期間,人們也無法像以前那樣隨心所欲地去世界各地旅游,Amazon Explore服務(wù)也正好滿足了部分客戶的旅游觀光需求,這一服務(wù)對于客戶來說十分具有吸引力,有實(shí)力的大賣場甚至可以找專業(yè)主播或?qū)в蝸聿僮鳌?/p>
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