品牌站賣家首要關(guān)注的應(yīng)該是用戶需求
對(duì)于DTC站,如果你沒貨,接下來(lái)的就不用再斟酌了。對(duì)增加TOP10的美國(guó)DTC品牌進(jìn)行剖析,發(fā)明無(wú)論是普通服裝,家具類還是較新推出的以“健康”、“生涯方法”等為癥結(jié)詞的品類,它們都會(huì)關(guān)注用戶需求,再通過產(chǎn)品品牌價(jià)值傳遞給花費(fèi)者。
比以往以造爆款為核心的鋪貨模式,“我們的產(chǎn)品可認(rèn)為用戶解決什么問題?”對(duì)于做一個(gè)品牌站的賣家來(lái)說,首先要斟酌。
以兩個(gè)品牌為例子來(lái)說:
首先舉一個(gè)特定的活動(dòng)裝配飾。自大風(fēng)行以來(lái),美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的滲透水平逐步進(jìn)步,人們的生涯、購(gòu)物方法也由戶外改變?yōu)榧彝ゾW(wǎng)上購(gòu)物,從線下改變?yōu)榫€上,對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的請(qǐng)求也變得越來(lái)越適用。本品牌所主打的這一系列產(chǎn)品,在室內(nèi)、室外均可應(yīng)用,而且進(jìn)一步解決了花費(fèi)者便利、適用的需求。
其次是健康類產(chǎn)品。與服裝品牌相比,其產(chǎn)品SPU極少,是做精品DTC網(wǎng)站的絕佳案例。其核心slogan(口號(hào))是“帶著空調(diào)器去做什么?”至于產(chǎn)品更新,他們重要是通過產(chǎn)品的更新?lián)Q代來(lái)進(jìn)行,所以除了健康手環(huán)的根本功效外,還可認(rèn)為用戶帶來(lái)哪些附加功效,比如對(duì)于睡眠、對(duì)體溫調(diào)節(jié)、對(duì)體溫調(diào)節(jié)等。把這一核心理念傳遞給花費(fèi)者,花費(fèi)者的心靈必定會(huì)被品牌緊緊抓住。可見,品牌是企業(yè)的核心性命力,要看產(chǎn)品能為花費(fèi)者解決哪些問題和訴求。安排商品時(shí),要斟酌貨物要賣給誰(shuí),即“人、貨、場(chǎng)”中的“人”。
把“人”的形象做細(xì)。就拿上面提到的戶外活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)說,對(duì)于它的目的人群,我們的第一反響就是有規(guī)律的,健康的,但是這個(gè)定義太寬泛了。要從花費(fèi)者的人口特點(diǎn)、行動(dòng)特點(diǎn),甚至心性偏好等方面來(lái)剖析:在體育喜好者中,畢竟什么年紀(jì)、哪個(gè)畫像用戶購(gòu)置我的產(chǎn)品?
而帶著“貨”與“人”,我們要斟酌在什么樣的場(chǎng)景下,用什么手腕將貨物賣給這些人群,即“場(chǎng)”。
站內(nèi)運(yùn)營(yíng)和站外流量是兩個(gè)非常主要的“場(chǎng)”。另外,在節(jié)慶、季節(jié)等場(chǎng)景下,企業(yè)都要斟酌網(wǎng)站產(chǎn)品是否具有相應(yīng)的出售性。
自去年爆發(fā)疫情以來(lái),Google對(duì)賣家進(jìn)行了一系列針對(duì)用戶的數(shù)據(jù)剖析,其中幾個(gè)重要范疇,如室內(nèi)、辦公、室內(nèi)健身、室內(nèi)生涯方法、家庭裝修和節(jié)日送禮等,取得了偉大的發(fā)展。這就屬于“場(chǎng)”的量度。
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