外貿人應對客戶壓價的建議
對外貿易經營者如果在這個行業做得足夠長的話,確定會經常發明很多顧客存在壓價行動。不管我們自己給顧客報價時的價錢是高還是低,顧客們總是首先向我們埋怨價錢太高,并請求我們降價。事實上,壓價這一行動在商界很正常,究竟壓價只是一項須要行為的工夫,有可能讓我們減少大筆經濟開支,所以現在壓價顧客的行動越來越廣泛。但作為外貿業務員,我們當然愿望能有效地應對客戶的壓價行動,這篇文章就為大家科普幾種應對客戶壓價的方法。
第一,我們的外貿業務員在面對客戶的壓價時,我們要先試探一下顧客的心理狀況,為什么顧客要壓價,當然是因為他確切想在我們這里下訂單,要不然,只要我們稍稍看一眼我們的樣品,就完整沒有購置意向,誰也不會在口水仗上糟蹋時光。外貿業務人員在與我們交換前,要斟酌客戶是否已經與其它供貨商進行了溝通,如果有這種可能性的話,要斟酌到其他對手供給商的報價比我們低,但為什么別人雷同的產品,價錢又比我們低,顧客還不跟我們下訂單呢,自然是對方的供貨商不符合自己的請求,此時我們可以給顧客列出我們供給商的優勢。
第二,也有一些顧客由于自身預算比擬低,愿望能讓我們的對外貿易商把價錢下降一些,這樣他們就能賺得更多,由于一般在這種情形下,顧客的購置預算都很低,又想要更多的產品,也許是在斟酌一個薄利多銷的籌劃,這就是我們不能讓顧客來引誘我們的想法,對外貿易經營者要充足施展自身產品的優勢,發掘產品的賣點,假設我們的產品在市場上確切具有較高的競爭力,這樣顧客就算是按自己以為高的價錢購置回來,能力為自己的好處做好預備。
最終,假設我們的外貿業務員遇到了一些客戶,他們只是簡略地想砍價,例如顧客非常武斷地告知我們價錢不能降到他的請求,那確定不是在我們這里買的,表現他還有別的供貨商,此時我們的外貿業務員千萬別被客戶的強硬口氣給騙了,換個角度來說,既然顧客必需要低價錢的話,何不選擇一個備用的供給商,還到我們這里來打口水仗?這類客戶他們只是想方設法以賺取更多的利潤,此時,我們能清晰地表達我們的態度,并對客戶說:“假如我們能讓價的話,是必定會讓這個價錢降下來的,但這個價錢已經是更低能接收的水平了。若能與我們長期合作,我們可以斟酌在以后的合作中,更好地為客戶服務,以保證客戶的售后工作。
總而言之,無論從事什么行業,只要重要涉及出售,員工都須要理解一些還價技能。外貿業務員在處置客戶的壓價行動時,經常會遇到一些問題,所以作為外貿業務員,面對客戶的壓價,要合理溝通,用我們每天積聚的技能來回應客戶,不要讓客戶絕望,先要穩住他們。
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