外貿賣家產品怎樣做到差異化?
外貿賣家產品的差別化該怎樣去找?
一、往大了找。
同質商品,我怎么能賣得比別人好?
步驟一:拓寬思路,不要老是跟自己的產品比。
沒有他高就比他胖,沒他胖就比他帥,沒他帥就比他壯,沒他壯就比他胖。
假如這十多個例子中你都不如對手,還要最后一招:廢棄!顧客不會買你的東西。
步驟二:“然后呢?”
這種說法就是讓你代表客戶對自己進行質問。要問得鏗鏘有力,更好指著自己鼻子說朝氣。訊問之后,自己再試著答復自己(也許認為別扭)。
例如,您第一步就告知客戶:我的公司是全行業第一。
然后偽裝有顧客在問自己:然后呢?
最終,再用出售員的話來答復:這意味著,我們可以給你更多的實行經驗,更長期的穩固服務(逝世的慢于別人),質量也更穩固(做得太多,自然會做)。
這種辦法的癥結是必定要把下面的問題的答案說出來,千萬不要認為你說出了前人奇特的長處,客戶自己就會發生聯想。顧客才懶得去想。假如他不想,你的優勢將毫無用途。
因此,只有客戶認可的優勢才是優勢,功效不是,服務不是,甚至是價錢。
二、找深一點。
為什么我們Sales會以為我們與對手是同質的?這是因為,我們把自己的東西和對手的東西直接進行比擬。你們有10個特征,他也有10個特征,自然是同質的。
但問題恰恰出在這里,顧客基本就不是這樣的!同質:選擇和客戶進行比擬,而不是將自己與對手進行比擬。
比擬法可參照:真正的Topsales已經走在火拼差別化的途徑上!
顧客的比例如何?他們通常不是把一種產品與另一種產品進行比擬,而是把一種產品和自己的需求比起來,再把比擬成果與其他產品進行比擬。以此為例:
或者說你和對手都有10項功效。顧客有5種請求。
此時,客戶會將這5個需求與您的產品性能進行比擬(至于他怎么知道你的功效,另當別論),發明有4種需求滿足。您認為客戶認為您有多少功效?
對,就是四個!這不是5分,而是10分。
此時顧客又拿起與對手的比較問你:你們有什么不同?(顧客一般不會自動告知你我有5個請求)
這么說,可能很多人開端明確了。同質不是功效的多少,而是滿足了顧客的需求。這里就是Sales展現才干的處所。
怎樣能力使顧客覺得你滿足了自己的請求?顧客以為你的產品滿足他們須要有兩種辦法:
1.在你談到了大批的特征后,讓客戶自己去將需求與產品功效接洽起來。
2.當你首先懂得客戶的需求后,這個鏈接是由你(Sales)而不是客戶來樹立的。
與之相比,后跟法自然更容易滿足顧客最多的需求,也最容易讓顧客感到到你的產品最牛。
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