跨境電商物流選擇賣家需要注意的幾點
一、選擇安全的運輸包裝。
安全是跨界物流的重要問題。賣家在發貨時要選擇一些合適包裝的商品包裝材質。對于不同種類、不同材料、不同形狀規格的貨物,應選擇不同的包裝,既要斟酌運輸安全,也要斟酌人力和材質成本,同時統籌物流計費尺度。賣方可選擇輕質填充物,如氣墊或泡沫等,減少運輸途中的緩沖,選用防水塑料薄膜等材質,防止途中遇雨,在包裝醒目地位寫上“易損物品,輕拿輕放”等字樣的指導。為保險起見,商家可以直接為買家購置贈送運費險,以下降喪失。首先要選擇服務好、安全可靠的跨境物流公司,將貨物安全及時送到花費者手中,進步賣家的信用度。
二、選擇優惠物流方法。
要在保障貨物運輸安全的前提下,在物流速度和時效之間進行平衡,選擇運費較低的物流服務。跨界物流成本、跨境商品關稅稅是制約跨境電商的一個主要成本因素。當今世界,電商與跨境物流協同發展,跨境物流程度不斷進步和完美,跨境物流模式日趨多樣化。在確保貨物配送的安全和速度的前提下,多家物流公司比擬,盡可能選擇優惠的物流模式,下降成本,進步利潤,讓花費者得到實惠。
三、將優先權交給買家。
跨境賣家在物流描寫中通常會列出所有受支撐的跨境物流方法,并確認一個默認的運輸模式。這一默認的運輸方法通常是商家以為最合理、性價比更高的物流模式,但正如俗話所說的“顧客是上帝”。跨國電商賣家即使再有經驗,也很難精確估量來自各國不同買家的情形,因此,選擇權總是在“上帝”手里。當買家舉棋不定,自己接洽賣家,須要建議時,能力適時提出建議。
四、不要隨便轉變買家選擇的物流方法。
買家下單時更好選擇物流方法,不要因物流運輸費用高而自行改換。跨境物流購置者埋怨的重要問題是運輸時效長、收貨晚。顧客在下訂單時選擇的物流模式一般是花費者自己以為最快捷的物流模式,而且運費可以接收。由于國內快遞一般3~5天能力送達,許多花費者以為他們可以在這個時光內收到貨物,超過一周就會向客服咨詢并投訴,但跨境電商因其中間環節多、路線長、突發狀態多,因此,許多花費者以為自己在此時光內可以收到貨物,超過一周就會向客服咨詢并投訴,但跨境電商由于其中間環節多、路線長、突發狀態多,因此難以精確預測。從花費者的需求動身,選擇物流模式,而非自行其是,不但能更好地逢迎花費者的需求,而且會避免許多不必要的麻煩和糾紛。
作為跨境電商主要環節的國際物流,跨境電商須要對其有所懂得和熟習,遠比國內的電商物流更為龐雜。而物流模式的選擇,直接影響著賣家的成本,也影響了買家的體驗。企業經營方法不同,市場不同,產品也不同,甚至平臺不同,其可選擇的物流方法也有很大差別。賣方需綜合斟酌跨界包裹的安全性、及時性、服務性及性價比等來選擇良好的物流計劃,以勤儉運營成本,加速資金周轉,晉升客戶體驗。
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