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Shopee平臺如何舉報違規情況?-ESG跨境

Shopee平臺如何舉報違規情況?

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2021-11-11
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Shopee平臺如何舉報違規情況?

在應用Shopee平臺服務時,如發明違背規定的買家/賣家/商品/評論可以通過以下方法舉報。

1、不適當的評論

如收到以下不恰當的看法,可以立即舉報給Shopee:

1)信息誤導了其他花費者。

2)用不適當的或粗鄙的語言(例如:詛咒,痛恨的言論)。

3)共享個人信息(例如:地址,電話號碼,銀行帳戶)。

4)不涉及商品的評論。

舉報辦法:

按下評論右上角的“…”按鈕→點擊“濫用舉報(Report Abuse)”→選擇報告原因→點擊“提交”。

2、違規店鋪

舉報辦法:

找到違規的店鋪→點擊右上角的“…”→點擊“舉報此用戶(Report User)”→選擇舉報原因→點擊“提交”(Submit)

3、違禁商品

舉報辦法:

查找到此商品→點擊右上方的“…”→點擊“舉報此商品(Report User)”→選擇舉報原因→點擊“提交(Submit)”

4、違規買家

舉報辦法:

辦法1:查找到該買家的評價→點擊買家頭像或用戶名進入簡介頁面首頁→點擊右上角的“…”→點擊“舉報此用戶(Report User)”→選擇舉報原因→點擊“提交(Submit)”

辦法2:查找與該買家的聊天記載→點擊右上角的“…”→點擊“舉報此用戶(Report User)”→選擇舉報原因→點擊“提交”(Submit)”

如果賣家不想和某個特定的買家交易,賣家還可以選擇“封閉這個用戶”(Block User)。在封閉之后,買家就不能和賣家聊天,留下看法,或者購置賣家店鋪的商品了。


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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