在瑞典，電子商務(wù)市場(chǎng)的巨頭大多是本地的，比如在線藥劑-apotea.se，電子產(chǎn)品商城-netonnet.se和elgiganten.se。就跨境購(gòu)物而言，瑞典跨境購(gòu)置的現(xiàn)象十分廣泛，這得益于瑞典普遍應(yīng)用英文以及網(wǎng)購(gòu)人數(shù)不斷增長(zhǎng)，49%的瑞典網(wǎng)購(gòu)用戶都有過(guò)跨境購(gòu)物的閱歷。在瑞典，跨國(guó)界購(gòu)置目標(biāo)三個(gè)國(guó)度是中國(guó)、英國(guó)和德國(guó)。在主流的跨境電商平臺(tái)中，Zalando、Wish、Amazon，依據(jù)花費(fèi)者選擇購(gòu)物平臺(tái)的調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，排在瑞典前三名的前三名。

研討表明，瑞典花費(fèi)者選擇跨境購(gòu)物的原因如下：

1.在本國(guó)的電商購(gòu)置沒(méi)有的產(chǎn)品(49%)

2.下降價(jià)錢(qián)(43%)

3.采購(gòu)規(guī)模擴(kuò)展(30%)

4.進(jìn)步分發(fā)速度(4%)

5.增長(zhǎng)對(duì)跨境購(gòu)物的信賴(3%)

基于上述原因，跨國(guó)界購(gòu)物的花費(fèi)者多為尋求新奇產(chǎn)品，并易受價(jià)錢(qián)影響。對(duì)跨境賣(mài)家而言，把握好花費(fèi)者的根本需求，合理計(jì)劃店鋪定位，對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大有裨益。

類(lèi)別偏好：

最?lèi)?ài)好在網(wǎng)上藥店購(gòu)置藥品的瑞典花費(fèi)者(這是該國(guó)排名第一的電商網(wǎng)站apotea.se的重要類(lèi)目)。緊跟在服裝鞋業(yè)、家用電器、化裝品和護(hù)膚品等范疇。

而其中，時(shí)裝鞋類(lèi)則被預(yù)測(cè)為未來(lái)四年增加最快的品類(lèi)，但也是退出率更高的品類(lèi)。這類(lèi)用處的年復(fù)合增加率可達(dá)10.2，遠(yuǎn)超電子、家庭家具等其它類(lèi)別。

但整體退貨率也已超過(guò)40%，英國(guó)、德國(guó)等瑞典和歐洲其他國(guó)度也有這種現(xiàn)象。其它類(lèi)別的退貨率都在2%-4%左右(例：電子產(chǎn)品退貨率4%，化裝品退貨率3%)。

依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，瑞典花費(fèi)者謝絕跨境購(gòu)物的原因重要有：

1.退回艱苦(35%)

2.過(guò)度運(yùn)輸(23%)

3.海關(guān)問(wèn)題（20%）

4.國(guó)產(chǎn)支助(19%)

5.分發(fā)周期(19%)

在這些問(wèn)題中退貨難的問(wèn)題得到了買(mǎi)家更多的關(guān)注，所以做瑞典市場(chǎng)的跨境賣(mài)家必定要注意客服、物流、退款等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)。

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