獨(dú)立站賣家必須要有長期主義精神
閱讀一下網(wǎng)羅了一圈跨境電商獨(dú)立站的信息,可以看到,現(xiàn)在行業(yè)中比擬著名的獨(dú)立站有:Anker、SHEIN、蘭亭集勢、棒谷、環(huán)球易購、jjshouse、星商、藍(lán)弦、倍思、傲基、遨森、海斯特、等,跨境賣家可以去觀摩學(xué)習(xí),可以在這些勝利的獨(dú)立站中學(xué)習(xí)到一些東西,并且學(xué)以致用,為自己的獨(dú)立站供給好的經(jīng)驗(yàn)。
優(yōu)良的獨(dú)立站點(diǎn)都是長期主義者,在供給鏈,客戶服務(wù),以及市場投入等方面都有長期價(jià)值,例如:
1、重視產(chǎn)品德量。只有好的產(chǎn)品德量能力發(fā)生口碑和復(fù)購率的良性循環(huán)。
2、良好的客戶服務(wù)體驗(yàn);如有專業(yè)的客戶服務(wù)人員接聽客戶電話,能快速處置客戶投訴,且退貨和改換政策友愛。
3、營銷分為廣告轉(zhuǎn)換和品牌營銷。優(yōu)良的獨(dú)立站將部分資源投入到品牌營銷中。
值得一提的是,流量是做好獨(dú)立站的唯一原因,也是運(yùn)營的難點(diǎn),沒有了流量,獨(dú)立站只剩下一個(gè)空殼。除Facebook和谷歌外,豐碩流量渠道、做好營銷素材、長期保持視頻廣告及投手運(yùn)營團(tuán)隊(duì)等,也是重中之重。
此外,由于針對不同的目的人群,大賣家與小賣家的獨(dú)立站策略也有所不同。對于國內(nèi)中小賣家來說,如果沒有獨(dú)創(chuàng)的優(yōu)勢產(chǎn)品,加盟第三方平臺(tái)比自建站更合適加盟第三方平臺(tái),可以將自己的精神更多地聚焦在優(yōu)化供給鏈和目的市場上,等到達(dá)必定的范圍再通過自建站來實(shí)現(xiàn)。
而且對大賣家來說,自建站并非唯一門路,這和線下成熟品牌開自己的專營店,但也不會(huì)廢棄大型百貨公司品牌專柜的邏輯。任何可以接觸目的用戶的接觸點(diǎn)都不應(yīng)廢棄。
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