新手商家在跨境店鋪運營中一個不慎就容易中招，因為有很多雷區等著你去踩。比如今天我們要講的，發貨前后的細節問題，就是目前跨境賣家極度困擾的難題，大家劃重點、記筆記、點珍藏，必定要看重起來！！

1：發貨后忘卻填寫發貨記載，處分成交不賣了，如何處置？

①建議及時接洽買家重新下單，如果有下單，3天內及時申述，供給買家新訂單號、發貨底單、物流信息截圖等證據申述；

②如果買家未重新下單，貨物也無法攔阻，3天內及時申述，申述時解釋忘卻填寫發貨記載情形，供給發貨底單、物流信息截圖等證據申述。（但如果貨物已攔阻，無物流信息，或只有收寄信息，申述勝利幾率較低）。

2：超過發貨截止日未發貨，會主動撤消訂單么？

①當前超發貨截止日，未到許諾運達時光，買家不開啟糾紛，暫時不會撤消訂單。但建議依照發貨截止日及時發貨。一旦超發貨截止日買家申請退款，將實時撤消訂單并盤算成交不賣；

②超許諾運達時光未發貨，會主動撤消訂單并處分成交不賣。

上述內容在每一個發貨前退款的訂單站內信也會有相干提醒做參考。

3：成交不賣如何申述進步申述幾率？

依據不同情形建議申述時詳細解釋，如買家選擇原因毛病、已經發貨忘卻填寫單號，并供給相干發貨底單，溝通截圖，物流信息等等所有證據，更多申述成交不賣所需資料請前往賣家贊助中心中查看《成交不賣申述請求及示例》。

4：成交不賣對店鋪有什么影響？

不僅會正常盤算義務退款率，以及黃牌等處分，義務退款率超1.5%，將同時會見臨必定金額罰金的處分。詳情請前往賣家后臺政策規矩查看《交易及其他違規處分》。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。