假如您是Lazada新手賣家，當您的店鋪各項指標開端飄紅時，你要知道，這將影響店鋪的權重，因此店鋪的許多主要指標都須要引起看重。例如，訂單撤消率、訂單退貨率、訂單平均出售數目、績效扣分、準時發貨率等指標。如果你想優化所有的這些指標，你應當做哪些方面做起呢？

1.Lazada訂單發貨

發貨時效

如果不是LazadaMall的賣家，須要在收到訂單的2個自然日內發貨，在收到訂單的5個自然日內，商品須要達到分揀中心并進行掃描。

對LazadaMall的賣家來說，須要在收到訂單后的1個工作日內發貨，在收到訂單后3個工作日內，貨物須要達到分揀中心進行掃描。

這里須要注意的是，自然日包含工作日和節假日，工作日則須要去除假日。

發貨流程

訂單生成后，賣家必需首先確認產品庫存是否充分。如果有貨，必需在2個自然日內包裝發貨，保證RTS(ready to ship)，5個自然日內達到分揀中心進行掃描。如果商品超時未掃描，賣家可以接洽客服解決。

沒貨的情形下，賣家不要點擊RTS，因為點擊RTS后賣家無法撤消訂單，只能與買家溝通，讓他們撤消訂單。如果賣家撤消訂單，將被視為店鋪商品的撤消率。其次，如果訂單和商品沒有預備好，點擊RTS就屬于假RTS。

然后，如果沒貨的話，不要點RTS，可以和買家溝通，讓買家撤消訂單。

2.Lazada發貨須知

店內訂單發生后，必定要做好這三件事，即及時發貨，發貨無誤，物流跟蹤。

及時發貨

這保證了產品的及時性，下單后應及時發貨，如采取無貨源模式，應及時通知供給商，許多資源平臺未必及時發貨，需雙方事先溝通好，以免影響店內產品的出售。

精確發貨

許多商家在東南亞電商平臺上采取的是無貨源模式，此時會遇到這樣的情形，賣家從供給商那里訂購一個產品，但供給商發送的產品可能與所訂購的產品不一致，賣家來不及改換。

包裝處收到貨物后，會直接發貨，買家會收到與購置不一致的產品，可能會導致一系列問題，包含差評和撤消訂單。所以賣家在發貨前要確認自己的產品沒有問題，避免貨物毛病。

其次，如果供給商不能供給正常數目的商品，他會供給相似的產品或其他產品，以避免扣分。

物流跟蹤

物流跟蹤重要是為了晉升買家的購物體驗。我們要及時與買家溝通，供給物流信息更新，可以進步買家的好評率，吸引買家成為自己店鋪的粉絲。

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