速賣通買家下單后賣家不發貨會怎樣?
在速賣通平臺開店時,想要好好地運營好自己的店鋪,除了須要做好日常的店鋪工作,還要注意速賣通平臺的政策和規矩,盡可能的規避不必要的喪失。那么,如果速賣通買家下單了,商家沒有在規定的發貨時光內發貨怎么辦?速賣通會處分賣家嗎?處分是什么?
首先,超時不發貨對速賣通店鋪的影響非常嚴重,會讓買家對店鋪發生疑惑,造成不必要的信賴危機,并會給店鋪帶來很多不利影響。買家沒有理由在沒有信用的商店購物。從長遠來看,賣家將失去客戶的信賴。速賣通不按時發貨不僅大大影響了買家的購物體驗,還會造成負面收視率,這會下降店鋪的曝光率。
第一,如果賣家因為某些原因不能發貨,須要盡快與買家協商,讓買家自動撤消訂單。必定要記住,賣家不要自動撤消訂單,否則會影響店鋪評分。
第二,如果是正在進行中的超時訂單,買方已付款,但賣方未發貨,體系將凍結訂單,賣方需供給發貨證明、進貨證明(部分產品需供給相干資質證明)以避免訂單關閉和退款,解凍的訂單可以持續履行。
如果訂單超時涌現爭議,賣方只能在全球速賣通平臺規定的上訴期限內供給證據,快遞將依據買賣雙方供給的材質對爭議進行裁決。如有其他特別訂單,體系會酌情處置,并請求賣家向平臺供給相干證明材質。
速賣通違規交易處分政策:速賣通平臺對賣家違規交易設置扣分,扣分分離為12分、24分、36分、48分時,處分為凍結賣家賬戶7天、14天、30天,永久關閉。
綜上所述,賣家須要設定合理的發貨時光,不要違背速賣通公司的發貨規定,在規定的時光內送貨,以確保貨物準確運輸。
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