什么是速賣通收貨超時(shí)？它指的是買家沒有在平臺規(guī)定的時(shí)光內(nèi)操作確認(rèn)收貨。針對這一情形，平臺會(huì)以為是由于貨物派送不及時(shí)導(dǎo)致的收貨超時(shí)的情形，會(huì)影響店鋪的基本數(shù)據(jù)。所以賣家在發(fā)貨后，必定要留心物流信息，及時(shí)跟買家溝通，完成確認(rèn)收貨。

如果店鋪涌現(xiàn)了收貨超時(shí)怎么辦？

如果訂單距確認(rèn)收貨的期限沒有幾天了的話，賣家可以通過跟買家溝通，懂得未收到貨物的原因，來操作延伸收貨期。

而對于收貨超時(shí)訂單，如果買家一直未確認(rèn)收貨且未申請退款的，平臺會(huì)以為該訂單買家確認(rèn)收貨超時(shí)并視為交易完成，會(huì)依照正常流程進(jìn)行打款。

速賣通平臺規(guī)定，如果賣家許諾自發(fā)貨日起，不超過10個(gè)工作日貨物可達(dá)到，那么在賣家發(fā)貨時(shí)，買家就可以去申請退款了；如果賣家許諾的運(yùn)達(dá)時(shí)光時(shí)是超過10天，那么在賣家發(fā)貨后的10天后，買家可以申請退款。

那么如何去避免買家收貨超時(shí)呢？這就須要賣家實(shí)時(shí)跟買家堅(jiān)持接洽，及時(shí)溝通，確保買家能按時(shí)確認(rèn)收貨；如無法及時(shí)收貨，可以依據(jù)實(shí)際情形選擇是否延伸收貨期。

除了上面的與買家堅(jiān)持好接洽之外，還有一點(diǎn)最主要的就是要找到一家靠譜的物流公司。

速賣通可以通過跟一些優(yōu)質(zhì)的物流商合作，來有效保障產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)效；這樣如果萬一貨物無法在規(guī)定時(shí)光內(nèi)送達(dá)買家手上，賣家還可以通過申述來保護(hù)自身權(quán)益，避免平臺處分。

雖然速賣通收貨超時(shí)，不會(huì)對賣家發(fā)生太大的影響，但是還是會(huì)影響到店鋪的轉(zhuǎn)化的，所以作為一名及格的速賣通商家必定要做好物流信息的跟蹤，堅(jiān)持與買家之間的接洽，涌現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)做出調(diào)劑，這樣能力保證自己不受影響。

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