社交電商是指通過社交網(wǎng)絡平臺或電子商務平臺的社交功效，將社會元素應用到電子商務的購置服務中，從而更好地完成交易的進程。對于花費者來說，重要體現(xiàn)在商店的選擇、購置前的商品比擬、購置進程中與電子商務企業(yè)的溝通與互動、購置商品后的花費評價與購物分享等方面。

隨著拼多多的快速突起，人們看到了社交電子商務的機會。如今，京東等頂級大企業(yè)也紛紜進入社交電子商務范疇。社交電商在用戶和企業(yè)之間發(fā)生互動和共享，對于企業(yè)來說，可以增長用戶黏性，讓用戶有參與感。對于品牌商家來說，社交電商通過社交工具的運用和與社交媒體、網(wǎng)絡的合作，完成商品的品牌出售、推廣和最終出售。

社交電商以人為中心的，是由社會關系形成的一種電子商務情勢。社交電商不以產(chǎn)品搜索和展現(xiàn)為出售模式，而是通過社交互動和用戶分享與溝通，形成口碑效應，從而刺激花費需求，社交電商優(yōu)勢越來越顯著。

第一，在流傳質量方面，社交電商可以借其在關系鏈中的作用，對品牌進行信譽代言，加強信賴；在社交電子商務中，流傳者處于花費者的關系鏈中，所發(fā)生的內容更合適花費者；

第二，在流傳效力上，從民眾傳媒集中的樹狀流傳到基于社會關系鏈的網(wǎng)絡流傳，流傳者之間相互鼓勵，有機遇到達“引爆朋友圈”的后果；

第三，從流傳成原來看，社交換量的成本低于電子商務網(wǎng)絡廣告；

第四，在流傳方法上，社交媒體不僅是廣告、廣告等傳統(tǒng)的信息流傳方法，更是以博弈為基本的群體競爭、討價還價等流傳方法。尤其隨著小程序、微信支付等功效的涌現(xiàn)以及物流體系的完美，社交媒體的購物體驗與集中的電子商務平臺相比差異已然不大。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。