如何管理Lazada后臺的退貨？購置退回流程是怎樣的？這個問題在接下來的文章里會給你做詳細的介紹。想要懂得Lazada退貨政策，訂單的退回流程，那這篇文章必定不要錯過了。

第一，Lazada的退貨政策。

Lazada跨境出售商出售的產品均享有“100%花費者掩護”的退貨政策保障。如果收到的貨物與Lazada許諾不一致，顧客有權在7天內退貨并得到全額退款。

Lazada已經在印尼和泰國樹立了跨境中心，處置投遞失敗/退回但仍能持續出售的產品。如果產品被重新購置，在印尼或泰國逗留四周后，會直接從印尼或泰國當地寄往；如果在這段時光內沒有出單，則會依照一般退回程序退回賣家。

罰金(新辦法):Lazada對因“發錯產品”、“產品德量問題”、“用過的產品”或“缺乏部件產品”而被退回的產品收取每件5美元的罰金。罰金的詳細情形可以在財務報表中看到。

第二，Lazada的退貨費。

顧客請求退貨。

規矩1：

商品須要高于必定的價值。

例如商品價值(以當地貨幣折算，定單發生時，商品出售價錢為準)：

·>=USD10：主動退回商品

·＜USD10由當地倉庫處置

USD10相當于多少當地貨幣？

印尼盾130000

馬幣40

菲律賓比索460

泰銖350

新加坡元14

注：以上顯示的本幣等值取決于退貨費用及兌換率，可能會有變更。

規矩2：

在中國內地/香港，賣家享有免費的退貨送回服務(賣家須要在TIMES的退貨體系中登記郵寄地址),10美元的退貨費用已經被撤消！

二是投遞失敗。

送回至賣家在TIMES退貨體系登記的地址。

第三，Lazada的退貨流程。

1.派送不勝利。

派送不勝利的原因：買家外出，無法接洽買家，買家信息毛病。

2.花費者的退貨。

顧客可以在7個日歷天內退貨：收錯貨，缺貨，冒牌貨，破損貨，不及格貨物。

退件到港后，Lazada將通過電子郵件通知賣家。

注意：只有泰國法律規定的花費者能力因"轉變主張"而退貨，其他平臺都不能。

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