在eBay平臺上，賣家和買家都可以撤消訂單，買家撤消訂單對自身不會有任何影響，但是賣家由于自身原因撤消訂單，會影響賣家評級。eBay撤消訂單流程如何操作呢？

賣家因商品原因，無法正常完成交易下，進行訂單撤消申請。在買家付款勝利的情形下，賣家要撤消訂單，可以通過以下方法：（1）和買家協商確認收到退款，賣家要收到退款的交易費，須要買家確認收到退款，則賣家與買家進行友愛協商，讓買家收到eBay通知后確認收到退款。（2）在eBay的糾紛調劑中心撤消交易，賣家在eBay的糾紛調劑中心發起申請，糾紛調劑中心在后臺體系中樹立賣家和買家的兩者之間的對話并進行調劑及跟蹤。

賣家發起糾紛調劑中心個案申請，須要在完成交易的30天內完成。賣家撤消訂單交易時，若交易付款時用的PayPal，則10個工作日內退還成交費。若交易付款時用的不是PayPal，則須要買家確認收到退款后，會在10個工作日內退還成交費。若10個工作日內，買家沒有確認收到退款，則賣家不會收到成交費。為了下降賣家評級，賣家盡量減少訂單撤消。

eBay撤消訂單操作步驟：

1、通過閱讀器登錄eBay官網，打開“My eBay”頁面。

2、選擇進入“My eBay”頁面后，選擇頁面中的【Account】，打開“賬戶”頁面。

3、進入“賬戶”頁面后，點擊頁面左側邊欄中的“Resolution Center”，打開“調劑中心”頁面。

4、進入“調劑中心”頁面后，選擇“I sold an item”頁面中的【I need to cancel a transaction】，再選擇【Continue】，進入“顧客服務”頁面。

5、進入“顧客服務”頁面后，選擇須要撤消交易的訂單，進入“撤消訂單”頁面，選擇“撤消訂單”。若訂單太多，可以直接搜索商品的貨號或買家賬號進行撤消。

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。