Shopee是一個新興的跨境電商平臺，重要針對的都是一些東南亞及中國臺灣地域的電商買家，商品種類，包含電子花費品、家庭、美容保健、母子、服裝、健身等。但是，很多新手跨境電商在最開端應用Shopee時，都不太清晰怎么運營這個平臺。今天，小編就為大家總結了一些shopee運營干貨，一起來看看吧！

第一：關于上新

在上新方面，必定要多加剖析客戶須要的產品類型，盡量堅持每天上新款，增進產品格式的多樣化，另外，題目和詳情頁要做得吸引眼球，在堅持不賠本的前提下，價錢可以恰當低一點，這樣可以引誘客戶點擊購置。還有，必定要留心運動，有運動積極加入，加入運動的產品，適度優惠，吸引流量。

第二：關于賣場裝修優化

在賣場裝修優化方面，盡量堅持賣場的作風一致，內容相干，另外頭像和圖片必定要有，同時，賣場公告盡量寫的貼近當地用語一些。

第三：關于商品題目優化

在商品題目優化方面，可以谷歌趨勢工具參考同類熱銷產品的題目和整合熱搜詞的方法，來優化產品分類和題目。

第四：關于發貨方面

顧客在平臺下單后，應盡快支配發貨，如果遇到缺貨的情形，應及時接洽客戶解釋情形。

第五：關于客服方面

客服服務態度必定要好，溝通用語要盡量貼合當地用語，另外，客服上班時光應當符合當地購物習慣時光。

第六：關于售后方面

當客人有問題咨詢時，必定要及時回復，贊助客人答疑解惑。如果產品涌現質量問題，售后態度要懇切，積極解決問題。

第七：解決客人不取貨問題

當客人不取貨時，可以通過短信通知客人，為避免被認為是欺騙短信，須要介紹清晰店鋪名、所購置商品和來意。另外，可以通過當地廣泛習慣應用的社交交換軟件與客人進行溝通協商。

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