如何解決shopee賣家遲發(fā)貨的問(wèn)題?
Shopee跨境電商平臺(tái)以鋪貨著名,很多賣家的、在平臺(tái)上了成百上千個(gè)產(chǎn)品的鏈接,等一有訂單了然后從國(guó)內(nèi)的批發(fā)網(wǎng)站直接拿貨,這種運(yùn)營(yíng)辦法成本很低,但是很影響物流時(shí)效,那么賣家做Shopee該如何避免遲發(fā)不發(fā)貨呢?
1. 完美DTS設(shè)置,能有效避免遲發(fā)不發(fā)貨
先依據(jù)自己經(jīng)營(yíng)店鋪的物流服務(wù)情形,在平臺(tái)的物流中心將交易的產(chǎn)品都設(shè)置成統(tǒng)一的DTS出庫(kù)預(yù)備時(shí)光,在依據(jù)不同產(chǎn)品的貨物儲(chǔ)備情形做出調(diào)劑或者小皮箱調(diào)劑。
例1:訂單為A,商品為B,DTS為2天,出貨的時(shí)光最少時(shí)兩個(gè)工作日內(nèi)就要發(fā)貨,外加48小時(shí)的訂單狀況還沒(méi)有更改為“已出貨”,就會(huì)被平臺(tái)主動(dòng)判定為已逾期;同時(shí)賣家還要斟酌發(fā)貨后的產(chǎn)品從國(guó)內(nèi)物流到庫(kù)時(shí)光和掃描產(chǎn)品信息的時(shí)光(大多數(shù)情形下一天就可以完成),如出庫(kù)時(shí)光+國(guó)內(nèi)物流時(shí)光+掃描天數(shù)<4天,這個(gè)物流信息的訂單才會(huì)算做是及格訂單。
例2:訂單A,商品為B和C,B的DTS為2天,C的DTS為8天,此訂單的DTS盤算時(shí)光為8,具體的時(shí)光要以出貨時(shí)光較長(zhǎng)的產(chǎn)品為準(zhǔn)。
2. 及時(shí)調(diào)劑DTS
如果正值黃金周,春節(jié)等,一旦受到客戶訂單信息,賣家運(yùn)營(yíng)店鋪要自動(dòng)接洽客戶經(jīng)理磋商關(guān)于產(chǎn)品的DTS出庫(kù)時(shí)光,因?yàn)槌鲐洉r(shí)光在碰到一些節(jié)假日時(shí)會(huì)延順發(fā)貨時(shí)光,不過(guò)有一些賣家的休息日會(huì)比法定節(jié)假日的休息時(shí)光要長(zhǎng),所以要依據(jù)時(shí)光來(lái)支配產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)光。
3. DTS設(shè)置天數(shù)的選擇
新賣家:綜合自己正常的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨時(shí)光,并且考核新上新產(chǎn)品的庫(kù)存情形,設(shè)置DTS。
老賣家:a. 聯(lián)合近30天的出售情形,對(duì)產(chǎn)品的銷量有一個(gè)大概估算,對(duì)于出單多,趨勢(shì)好的產(chǎn)品進(jìn)行充分備貨,并把DTS調(diào)為2天。依據(jù)店鋪的出售數(shù)據(jù),對(duì)店鋪產(chǎn)品要及時(shí)的調(diào)劑。b. 對(duì)于走鋪貨路線的店鋪,產(chǎn)品的庫(kù)存量更難管理,更好要保證不會(huì)涌現(xiàn)延遲發(fā)貨導(dǎo)致扣分對(duì)店鋪有很大的影響,之后再斟酌DTS的時(shí)光。
4. 不能為了避免遲發(fā)不發(fā)貨將很多商品DTS設(shè)置為7以上
DTS如果設(shè)置為7天或者7天以上的商品,前臺(tái)則會(huì)顯示“預(yù)售商品”字樣,會(huì)影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率,因?yàn)榭蛻魰?huì)更偏向于在更短的時(shí)光內(nèi)收到產(chǎn)品。同時(shí),如果預(yù)售產(chǎn)品占店鋪產(chǎn)品比例過(guò)高的話,還會(huì)影響到優(yōu)選賣家的評(píng)選,以及上架產(chǎn)品數(shù)目上限。
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