應(yīng)用shopee的賣家和買家都須要對物流狀況進(jìn)行查詢，以懂得當(dāng)前的商品動態(tài)與進(jìn)度，但是很多人還不會查詢物流信息，本文將為大家分享shopee的物流查詢步驟，愿望給賣家和買家朋友們帶來贊助。

首先，可以向shopee的物流客服進(jìn)行物流咨詢。Shopee的SLS物流咨詢，可以統(tǒng)一“云表格”來注冊與登記，shopee客服將會進(jìn)行回復(fù)，大概須要1個工作日內(nèi)。

還可以選擇撥打客服熱線，客服熱線工作時光是每周一至周五，早上09:30到12:30，14:00到18:30。

如果賣家想要咨詢其他類型的售后問題，也可以發(fā)郵件給cs.cbseller@shopee.cn。

根本上，所有的SLS物流問題會分為：

一、入倉未掃描。

shopee倉庫掃描有效期是登錄后12小時到24小時。這個意思就是，如果包裹在倉庫簽收后的24小時內(nèi)沒有被掃描，就是異常物流。所以建議賣家重新寄出，以免造成由于延遲發(fā)貨導(dǎo)致的扣分。

二、轉(zhuǎn)運(yùn)進(jìn)程涌現(xiàn)問題。

但在當(dāng)?shù)氐膫}儲進(jìn)程中，還沒有做過轉(zhuǎn)運(yùn)記載。現(xiàn)階段，運(yùn)輸時限一般為7-15個工作日。如圖所示，表現(xiàn)包裝已入庫出庫，但尚未達(dá)到當(dāng)?shù)亍Ｄ蜔┢诖?/p>

三、發(fā)貨地。

包裹已經(jīng)達(dá)到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)。交貨時光一般為5-10個工作日。達(dá)到當(dāng)?shù)睾螅浳餇顩r下會有一個訂單號，這是最終的運(yùn)單編號。不同的起始行程號，對應(yīng)不同的物流供給商，必需準(zhǔn)確對應(yīng)。

一般來說，賣方或買方達(dá)到當(dāng)?shù)睾螅氁獞?yīng)用最后一個行程號查詢物流供給商的官方網(wǎng)站。如果您有任何疑問，也可以直接接洽當(dāng)?shù)匚锪骰騭hopee的客服。

派件失敗。如果由于接洽不上買家或地址毛病導(dǎo)致包裹無法送達(dá)，將暫時退回包裹。如果沒有人接洽物流部門，將依照各站點(diǎn)的處置尺度辦理國際退貨。

包裹已經(jīng)送到。

買家在收到喪失、破壞的包裹后，可以依照查詢鏈接的提醒提交相干材質(zhì)進(jìn)行反饋。請注意，簽名后超過48小時的反饋將不予接收。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。