亞馬遜是十分照料花費者的花費體驗的，因此一些產品在出售進程中因一些不是人為、不可預感的因素造成的花費者收到的產品老舊、破壞的產品也會造成花費者的體驗受到影響，進而收到花費者的A-Z和差評;此外售后服務的心態和成果也會是亞馬遜考評的規模。

解決辦法：

1、找到原因

是運送中途導致的或者包裝問題等等，如果是特殊容易在倉儲物流中折舊得，則必需修正產品狀況，另外查詢涉嫌產品被舉報的次數。

如果發明有很多的問題，與其終止售賣某一件產品，或許你換一家經銷商來的更有效。如果應用FBA貨運物流，對于全體退貨樹立Removal Order，可減少店鋪封號風險。

2、提早防止觸雷

懂得亞馬遜全體產品的類型和狀況有關條例;

如果不肯定產品是不是符合根本規定，就不要上架;

不要把產品狀況標成“New”，隨后在產品描寫中稱產品長期擺放在倉儲貨架上面有點兒顯舊，或其他缺點問題;

停售產品不要馬上再次宣布售賣，除非是亞馬遜已經解除警報;

燒毀無法再售賣的產品，防止未來再度退貨;

定期保護庫存量中易損件物品

將易糜爛物件與保留期長的產品離開儲放

向亞馬遜申述，當收到舉報時查驗剩余的FBA庫存。

在拿貨前，向經銷商要試品，隨落后行檢測，以它為參照;

把產品集中化放到盒子中，這樣掃描槍就不容易疏忽任何的零配件了;

在寄往FBA海外倉儲之前，給易沾塵土的產品套上包裝袋;

在產品上標出保修期，保證花費者購置前知道這一點；

送貨前，不斷檢討產品狀況;

監管循環周期，挑出這種問題產品;

應用Seller Central賬戶里的“Imperfect Orders”匯報;

查詢顧客看法反饋，找到可避免的問題;

為自己的產品貼標簽，而不是混和存庫，這樣無須為其他商家的違規產品負責。

3、電子郵件投訴

在電子郵件中，首先解釋你已經調研了店鋪封號原因，并找到一些方法來保證以后不違背規定。隨后，你可以集中地描寫怎樣長期晉升商家重要表示，確保客戶滿意。

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