對于全球的科技互聯(lián)網公司來說，中國這片熱土絕對是一個異類的存在。它擁有全球最多的用戶、最多的智能手機、最大的消費市場、最有購買力的人群、最佳的物流體系，這里幾乎是所有互聯(lián)網企業(yè)最夢寐以求的超級大市場。

但是，這里似乎也有一個魔咒，跨國互聯(lián)網企業(yè)在這里打拼多年之后，并沒有獲得一個好的收場。要么退場，要么死掉，媒體和分析人士給出的解釋是水土不服。當然，亞馬遜中國算是一個異類中的異類了，它應該是全球互聯(lián)網公司在中國的唯一“幸存者”。

秉承“全球資源本地創(chuàng)新”戰(zhàn)略，亞馬遜在中國積極借助其全球化創(chuàng)新布局。亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示：“受益于全球先進的技術與資源，亞馬遜將全球多個優(yōu)勢業(yè)務帶到中國，為中國市場持續(xù)增長注入新力量。與此同時，中國也正在成為亞馬遜全球創(chuàng)新版圖的重要組成部分，基于中國市場而推出的新想法、新舉措或新業(yè)務模式正在借助亞馬遜全球化平臺惠及更多的國家和地區(qū)。未來我們將持續(xù)挖掘本地用戶需求，推出更多助益行業(yè)發(fā)展的全球化創(chuàng)新實踐。”

亞馬遜中國和盤托出了四大核心業(yè)務重點：1.包括以亞馬遜“海外購”和“”為中心的電子商務；2.涵蓋紙書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀；3.運營；4.亞馬遜云計算服務，即蜚譽全球的AWS。與此同時，還展示了亞馬遜在全球的一些領先性的創(chuàng)新，包括首家互聯(lián)網思維線下體驗店Amazon Books、全球首家線下無人實體商店 Amazon Go、以及亞馬遜自主研發(fā)全球領先的無人機、代表新一代全球智能物流水平的Kiva機器人、“發(fā)明家”等。

一口氣推出如此之多的創(chuàng)新產品，絕非一朝一夕之功。創(chuàng)新是亞馬遜的DNA。在過去的20年間，秉持著‘顧客至尚’的理念，亞馬遜在全球推出了諸多改變人們生活、引領行業(yè)發(fā)展和變革的創(chuàng)新。

同時，亞馬遜通過“技術”與“商業(yè)模式”創(chuàng)新不斷助力賣家拓展跨境出口。技術方面，中國企業(yè)積極利用亞馬遜的創(chuàng)新科技來驅動業(yè)績的增長。許多中國賣家通過搭載和使用Alexa及其數據分析功能深入了解客戶需求，打造智能產品，實現(xiàn)產品創(chuàng)新，推動品牌升級和業(yè)務發(fā)展，成為深受海外消費者喜愛的國際品牌。商業(yè)模式方面，作為中國領先的跨境電商出口品牌，亞馬遜在中國推出幫助企業(yè)轉型跨境電商的創(chuàng)新模式。

在“一出”方面，亞馬遜中國借力“全球開店”這一創(chuàng)新業(yè)務模式，為中國企業(yè)提供全球渠道、技術以及本地專屬的創(chuàng)新工具、服務與團隊支持，幫助中國賣家直接觸及亞馬遜全球超3億的活躍付費用戶以及100萬企業(yè)和機構買家，助力中國賣家高效地實現(xiàn)在產品、模式和品牌層面的創(chuàng)新，極大地拓展了海外市場。

能夠實現(xiàn)這一切，要拜亞馬遜全球資源所賜。亞馬遜在全球有14大站點，遍布全球的140大運營中心，構建了全球化智能運營網絡，實現(xiàn)跨地域、無國界庫存分配和調撥，可覆蓋185個國家和地區(qū)。這是其他電商企業(yè)所不能企及的。

除了跨境電商，亞馬遜中國還有一個超級服務也是其他電商公司可望而不可及的存在，那就是亞馬遜全球最成功的會員服務——亞馬遜Prime。

進口方面，亞馬遜海外購為中國消費者帶來超過21萬國際品牌和2000萬海外正品。此外，亞馬遜海外購、保稅倉業(yè)務與自營一般貿易進口共同構建了亞馬遜購的三駕馬車，全面滿足了消費者的多元化跨境網購需求。由中國首創(chuàng)的亞馬遜海外購模式目前已經迅速落地墨西哥、英國、印度、澳大利亞。專為中國市場定制、提供跨境免郵、數字閱讀等多項權益的Prime會員服務也備受中國消費者喜愛，僅過去一年，圍繞海外購和Prime會員服務的技術升級、功能優(yōu)化和創(chuàng)新多達數十項。近期亞馬遜還創(chuàng)新布局了首個海外購跨境前置倉，使得亞馬遜中國成為國內首個在跨境領域實現(xiàn)“訂單未下、包裹先行”的電商平臺。

如果說，支撐跨境電商的一進“海外購”和一出“全球開店”是亞馬遜中國架在中國與世界之間的橋梁的話，那么亞馬遜Prime就是這座橋梁上的高速直通車，它的存在讓這座橋梁極大地提升了效率的同時，也讓亞馬遜全球“顧客至尚”的理念進一步深入全球消費者內心，成為全球電商行業(yè)的標桿。

作為亞馬遜全球戰(zhàn)略不可分割的一部分，中國在中國市場秉承的“堅持+創(chuàng)新”法則，一邊堅持著全球經營理念，一邊不斷進行本地創(chuàng)新。可以說，跨境電商對于亞馬遜中國來說，簡直是上天賜予的禮物，沒有誰比它更適合開展這個業(yè)務了。亞馬遜中國能夠成為的新標桿，也就順理成章了。

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