如何提升海外獨立站及店鋪轉(zhuǎn)化率?(二)
四、優(yōu)化CTA。Call To Action的目標是勉勵用戶付諸行為。可以更改CTA按鍵在網(wǎng)頁頁面上的部位,還可以在按鍵上拆換新的文字或標記。
五、進步用戶信任度。用戶信任并不是吹出來的。品牌塑造,新聞報導,粉絲量這些全是創(chuàng)立信任的根本。展示商品評價很主要,網(wǎng)址要有商品評價掌握模塊,鼓勵用戶留有評價,供后來者參照,也供自身對商品和服務(wù)項目標認知才能和調(diào)節(jié)。
六、晉升跨境店鋪的訂單轉(zhuǎn)換率。很多跨境平臺商家整天為訂單轉(zhuǎn)化率費盡心機,采取各種各樣的辦法來吸引流量的增長,在控制如何進步下單轉(zhuǎn)化率前,進步店鋪商品曝光率的方法重要可歸為下列幾種:
1、優(yōu)化Listing
2、平臺站內(nèi)營銷推廣
3、設(shè)定長尾詞
4、外站銜接引流
這些都歸屬于早期的引流環(huán)節(jié),依據(jù)廣告詞、營銷推廣、等方法讓大批用戶懂得已經(jīng)在市場出售的那件商品,晉升店鋪的流量。當有顧客閱讀后,讓顧客提交訂單晉升轉(zhuǎn)換率才算是頭等大事。
從方向上而言,影響顧客提交訂單的要素有這幾個層面:
1、產(chǎn)品品德
產(chǎn)品品德是立即影響花費者提交訂單的要素,都是看一看review。因此,跨境電子商務(wù)商家在送貨以前,一是要保證經(jīng)銷商可靠,商品德量檢測是不是可靠等;二是要保證花費者選購的商品不會有產(chǎn)品德量問題,若有,在送貨以前拆換。
2、店鋪設(shè)計作風
絕大多數(shù)重視品牌效應(yīng)的花費者,在選購商品時都會挑選進店鋪看一看。店鋪設(shè)計作風不用非常復雜花哨,但是必定要合乎商品尊崇的質(zhì)量及核心理念,與商品所要傳遞的意識親密接洽。
3、顧客服務(wù)
即便你的商品品德上等,商品所傳遞的核心理念也十分切合花費者的觀念,但在顧客服務(wù)時讓花費者十分不愉快,乃至是造成顧客憤怒,那么顧客毫無疑問不會來花費因此顧客服務(wù)是用戶初次提交訂單與重復選購的催化劑。這也是一般店家以顧客至上為服務(wù)尺度的原因。
4、花費體驗
花費體驗是以上各要素的總和,在產(chǎn)品品德、店鋪設(shè)計作風及其顧客服務(wù)上,花費者都是有優(yōu)秀的體驗,那花費者提交訂單的幾率和重復提交訂單的幾率也會隨著升高。
5、貨運物流配送的時效性
現(xiàn)階段來講海外倉儲當?shù)嘏伤停局袊L直發(fā),特殊是這幾年跨境電子商務(wù)出售市場呈瀚海發(fā)展趨勢的大環(huán)境下,花費者針對貨運物流配送時效性上規(guī)定的也更為嚴苛。
6、售后服務(wù)
因跨境電子商務(wù)有別于中國電子商務(wù)退換貨便捷,另外跨境電子商務(wù)退換貨率也遠遠高過中國,最讓人無可奈何的是,許多國外買家會請求退錢退換貨且不承擔運輸費。花費者依據(jù)跨境電子商務(wù)選購商品,商品涌現(xiàn)問題花費者請求退還,這會使商家的運輸費和成本費大大增長。
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