ebay各站點運營規則
eBay平臺有很多規矩,有的是寫出來的,明白的,有的沒有寫出來,靠自己探索或訊問的,知道多少取決于你問多少,這個當然控制的越多越好。
賬號額度
提賬號額度可以看ebay里面的買家中心的出售額度自檢,但是里面偶爾有一項或兩項不合格也不要慌,可以給額度部門去一下信,也許就給提了。因為除了額度自檢里的項目,也有其他審核項,但是沒有明白顯示,也許去個信,那邊的客服審核一下,表格沒有全通過也可以提。
撤消訂單
有時候遇到買家讓撤消單子,但是卻發明單子無法撤消,可能有幾下幾種情形:
1、超過30天,用戶來信時已超越可以開啟CT的時限(買家拍下后的30天內);
2.、物品被eBay強迫下架;
3、eBay上其他糾紛已開啟,比如INR/return/UPI;
4、收款平臺l糾紛開啟或者開啟中或者已關閉,都無法在eBay上開啟CT;
5、賣家直接在原始交易號上操作退款,后續無法在eBay中再開啟CT;
6、對于沒有收到付款,撤消單子卻顯示‘在xx號之前退款,等買家確認收到退款之后xxx’。這個只是體系統一提醒。該撤消要求會在開啟的10天之后主動關閉。
成交費
如果買家收到貨之后,給買家全額退款了,成交費會退還嗎?在有的情形下買家收到貨之后也會退成交費的。如果跟買家協商了部分退款,可以嘗試接洽買家開啟買家原因的return,然后再退款,并讓買家幫您自動關閉return,您的賬戶就不會有影響,退款超過80%,會退成交費。
如果是全額退款,無論是買家原因還是賣家原因,只要沒有ebay介入,全額退款,都會退成交費。如果是退貨,我們收到貨之后退款,也會退成交費。
從收款平臺給買家發收款鏈接,是違規的。有的單子認為不掙錢,想要買家再付錢,或者要買家付差價,從收款平臺來的錢,沒有經過ebay,有回避平臺費的違規嫌疑,讓平臺查到會有處分,所以要跟買家磋商好,避免買家舉報,回信里面盡量不要涌現收款平臺l或郵箱賬號,萬一平臺罰款,就得不償失了。
有時候ebay平臺對糾紛的處置,或一些單子正常處置涌現異常,這個時候可以接洽客服問一下,懂得具體情形,解決自己的困惑也更好的懂得規矩,能力更好的掩護賬戶。
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