不知道跨境電商大促怎么做?按照這套流程來就行啦
我們在上一篇文章《2020年怎樣做跨境電商?這份亞馬遜店鋪運營指南請收好》中為大家分享了2020年亞馬遜運營的一些重點內容及注意事項,其中一項主要的運營工作就是節日營銷和大促。
除了平臺的日常營銷運動,相應市場國度的節日也是賣家店鋪的營銷契機。除了例行節假日,還有當地的名人生日也很主要,也是賣家可拿來作為營銷元素的。
我們在此前的文章中也為大家清點了2020年美國節日熱門,這些節點都合適賣家們做大促運動。
做好一場大促運動對店鋪的出售會有極大的影響,花費者也習慣在大型促銷節日期間購物,今年黑五網一期間,不少賣家表現一場運動的出售額抵得上此前一個月的出售額。
那么對于跨境賣家來說,想要勝利的舉行一場促銷運動該從哪些方面著手呢?又該做哪些工作呢?下面我們就為大家分享一份節日促銷運動通用的模板,大家依照這個流程和步驟來預備大促運動就行啦。
一、大增進行前
1、優化店鋪
1)做好店鋪裝修:更新賣場照片、賣場視頻、賣場公告(包含賣家常見問題與答復如店鋪主營產品、2)工作時光、發貨時光、店鋪運動&優惠券、售后服務等。
3)設置清楚的店鋪分類、置頂自定義分類(如多件折扣、店鋪運動專區、熱賣品專區、新品專區等)。
4)設置店鋪優惠券,并設計梯度。
2、不斷上新
精選具有價錢優勢、符合市場各大類需求的商品上架
3、團隊調劑
1)確保足夠的客服回復買家資訊,進步店鋪回復率
2)增長物流人手
4、提前推廣
1)在社交平臺同步分享、推廣將要進行的促銷運動(Facebook、INS、youtobe等)
2)提前充值好付費廣告
二、大增進行時
1、及時回復
1)設置主動回復推廣運動,及時回復買家的問題,進步回復率
2)設置隱形折扣券,刺激詢價后遲疑的買家
2、及時發貨
進步發貨速度,減少送時光,下降訂單撤消率和延遲率
3、及時調劑庫存和補貨
關注店鋪熱銷品庫存量及時調劑,防止爆單庫存不足
4、同步推廣
在社交平臺同步分享、推廣將要進行的促銷運動(Facebook、INS、youtobe等)
三、高峰期營銷策略
1、早早開展大力度優惠運動,盡量延伸高峰期
2、應用“限時優惠”等內容營造緊急感
1)大范圍的限時搶購運動不僅能夠晉升轉化量,還能增長在節日季剩余時光內開展再營銷的受眾數目 。
2)購物高峰期內開展整點秒殺運動有助于增長回頭客,吸引他們持續逛店摸索您的促銷商品。
3、滿減促銷
1)滿減促銷運動能夠增長平均訂單價值。勉勵花費者湊單以便享受更大額度的折扣優惠,這能贊助您增進銷量增加;
2)針對“捆綁”商品供給折扣優惠。將相似或配套商品捆綁在一起出售,以便增長平均訂單價值。
4、進步顧客的忠實度
1)為忠誠客戶和老客戶供給早享優惠
2)供給貼心的退貨政策,造就客戶忠實度
5、不要頻繁更改預算和策略,營銷運動應在上線前一個月便全盤鎖定。
6、確保折扣優惠具有競爭力
購物高峰期廣告策略
增長預算,節日季要進步廣告的預算,這樣你的營銷運動才會籠罩更多潛在花費者,從而進步轉化量。
四、大促停止后
1、連續堅持運動及價錢
運動熱賣品的價錢保持一段時光引流/連續店內的促銷運動/連續報名加入其他主題運動
2、連續付費廣告
應用付費廣告達成連續引流
3、堅持與買家的互動
運動后對已經收到貨物的買家,請其為產品好評;給運動中購置產品且好評的買家,供給優惠券,刺激買家回購
4、關注物流詳情
連續關注產品的物流詳情,避免因發貨問題給店鋪扣分
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