在店鋪運營的日常工作中，想必經常會遇到各種運營問題以及疑惑之處，此時需要賣家能夠迅速找到幫助渠道，來幫助自己解決問題。在店鋪運營過程中，賣家需要了解的5個幫助渠道。

第一，亞馬遜賣家中心

當商品或帳戶上的商品出現問題時，最快的解決辦法就是通過賣家中心的幫助部分，與亞馬遜平臺的客戶服務人員聯系。

亞馬遜的客戶服務人員在正常工作時可以在幾小時內解決大部分問題。假如商家通過電子郵件向亞馬遜尋求幫助，亞馬遜平臺通常會在大約一天的時間里給你提供一個詳細的答案。而且在商家面臨一些重大問題時，還可以直接打電話到亞馬遜客服尋求幫助。

第二，亞馬遜相關論壇

目前有許多供亞馬遜商家交流的論壇，當亞馬遜商家遇到問題時，可以通過在論壇上發帖子，尋求幫助。

在Facebook上，亞馬遜的商家也可以加入幾十個Facebook小組，與其他亞馬遜賣家一起分享，交流在運營店鋪時遇到的問題。并且，通過了解這個團隊，并不時地閱讀文章，你就可以獲得亞馬遜所采用的戰略和技巧的新思路。

第四，專業培訓課程

目前還有一些專門針對亞馬遜平臺開店的培訓課程，通過真正有經驗的專業人員的講解，學習了亞馬遜平臺開店的相關知識點，在遇到問題時，也能得到有效的解答。

第五，亞馬遜顧問

與培訓課程類似，亞馬遜也有專門的咨詢人員，可以解答亞馬遜商家的疑問，但需要進行篩選，而且價格通常較貴。

以上就是目前在平臺上，當賣家遇到難題時，獲得幫助的幾個渠道，希望能夠幫助到各位賣家。

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