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亞馬遜Review潛規則分析及應對措施-ESG跨境

亞馬遜Review潛規則分析及應對措施

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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亞馬遜對賣家Review的管理更是越發的嚴格。亞馬遜賣家每天的工作,就是和姐夫斗智斗勇。根據調查分析,亞馬遜對于單個產品listing每日的新評論增加的數量和速度進行了限制,如果你的listing獲得評論的數量和速度超過了亞馬遜的限定閾值,listing可能會被懲罰或者監控,并在3-7天內沒法獲得新評論。

亞馬遜對賣家Review的管理更是越發的嚴格。亞馬遜賣家每天的工作,就是和姐夫斗智斗勇。根據調查分析,亞馬遜對于單個每日的新評論增加的數量和速度進行了限制,如果你的listing獲得評論的數量和速度超過了亞馬遜的限定閾值,listing可能會被懲罰或者監控,并在3-7天內沒法獲得新評論。

單個產品每日的直評數量被亞馬遜限制為3條,VP的數量則限制為6-8條。當產品的評論值超過這個數量之后,Listing則會被亞馬遜自動屏蔽。在這3-7天的review限制新增期間,亞馬遜有可能對這個listing的賬號進行審核。


從以上信息能總結出:亞馬遜一方面會不斷刪除大量的評論(差評不刪除),另外限制新增的評論,尤其是直評,如果直評增加太多就會直接導致賬號不能增加新評論。


這意味著賣家能夠展示的Review數量將會急劇下降,同時Review評分會斷崖式下降。


通過直評、測評的方式獲取評論,一方面是風險高,亞馬遜嚴打、服務商的各種不靠譜,以及高風險操作;另一方面是成本高,除了要送出免費的產品,還要給服務費,服務費也在不斷漲價。


如何安全合規,低成本獲取高質量的評論,成為亞馬遜賣家的核心競爭力,提升銷量的制勝法寶。


亞馬遜Review后續應該怎么做?


最安全的獲取評論——真實買家留評,即給所有的下單買家發送訂單跟進郵件,通過滿意的服務獲取真實評論。


通常情況下,我們對真實買家產生的真實交易發送索評郵件,通過這種方式獲得的Review也是賣家夢寐以求的高質量無風險Review。


1、安全穩定。通過直評、刷單獲得的評論有可能會被刪,如果被亞馬遜檢測到一場甚至會限制ASIN的留評;


2、權重高。自然產生的訂單中真實買家賬號權重比更高;


3、投入小,持續的回報大。相對成本高昂的測評,郵件索評的費用更低,建立了一個與買家溝通的窗口,在提升客戶滿意度的同時,也是最大限度地減少了差評的產生幾率,提高了自然的留評率。


4、合規增評。在允許的范圍內進行郵件索評,不用擔心亞馬遜會秋后算賬。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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