有效追蹤率(VTR)是什么?
有效追蹤率(VTR)是什么?
有效性跟蹤率(VTR)是用來衡量賣家自配送訂單的追蹤編碼的百分比。亞馬遜買家使用跟蹤編碼來了解訂單配送狀態(tài)和預計收到的時間,這也是能夠反映這些期望的性能指標。
簡而言之,就是7月1日(含)或其后產(chǎn)生的訂單,需要滿足有效追蹤要求,即對5美元以上的包裹采用全程跟蹤,對低于5美元的包裹仍可采用半程追蹤。
與此同時,將在七月更新有效追蹤率表現(xiàn)展示的頁面,屆時賣家可以在上面了解到不同產(chǎn)品類別下的最新有效追蹤率。
并且亞馬遜為了便于統(tǒng)計這種有效跟蹤率,會發(fā)布新的自配策略:要求賣家在“賣家平臺”上完成“確認發(fā)貨”操作,并且需要完成此操作,對于賣家所使用的物流承運商,也是有要求的:
若你使用不支持的承運人(未列在賣家平臺上的承運人),由于亞馬遜也無法核實跟蹤信息,因此無法將其計入有效跟蹤率指標。現(xiàn)在,亞馬遜正在積極地與更多的航空公司接觸。
為有效的跟蹤信息提供哪些好處?
1、購買者聯(lián)絡的次數(shù)可減少:答復客戶配送相關問題所花費的時間;
2、訂單缺陷減少;
3、當收到商城交易保障索賠時可以受到保護:沒有跟蹤信息,您可能無法反駁亞馬遜商城所有“未收到訂單”的交易保證索賠;
4、對賣家的評級可以提高:據(jù)買家反映,能夠跟蹤包裹是他們給予積極反饋的一個主要原因;
5、可以減少貨物丟失的費用:如果包裹在運輸途中丟失,賣家可以使用跟蹤編碼找到丟失的地點,從而確定責任。
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