俄羅斯是一個(gè)不可疏忽的電商市場(chǎng)。跟印度一樣，俄羅斯大部分花費(fèi)者沒有信譽(yù)卡，可供選擇的電商支付工具有限。此外，俄羅斯地區(qū)廣闊，橫跨9個(gè)時(shí)區(qū)，很多地域人煙稀疏，物流基本設(shè)施落伍。目前，貨到付款是網(wǎng)上購(gòu)物重要方法。雖然面臨上述障礙，俄羅斯電子商務(wù)依然蓬勃發(fā)展。俄羅斯實(shí)體店商品價(jià)錢遠(yuǎn)高于網(wǎng)店，熱衷于上網(wǎng)購(gòu)物的人越來越多。同時(shí)俄羅斯國(guó)內(nèi)商品選擇規(guī)模有限，很多人盼望在外國(guó)網(wǎng)站里淘到更好的商品，因此俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)的群體日益強(qiáng)大。

俄羅斯本土電商網(wǎng)站的范圍和影響力較小，尚未造詣大氣象。eBay和速賣通等外國(guó)公司實(shí)現(xiàn)本地化后，后者居上，一躍成為俄羅斯電商范疇影響偉大的角逐者。

從美國(guó)《電商實(shí)操》近日的報(bào)道中懂得到：俄羅斯研討公司DataInsight披露的數(shù)據(jù)顯示，2013年俄羅斯電商市場(chǎng)總營(yíng)收額達(dá)1650億美元，相當(dāng)于零售市場(chǎng)總額的2%；圣彼得堡和莫斯科兩地的花費(fèi)者占俄羅斯網(wǎng)民總數(shù)的30%，但是他們的網(wǎng)上購(gòu)物額卻占了60%。

《東西數(shù)字新聞》宣布的“俄羅斯電子商務(wù)”研討報(bào)告中稱，在2013年，俄羅斯大約有3000萬花費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物，占18歲以上總?cè)丝诘?3%；俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)重要由小型公司組成，疏散而不成系統(tǒng)。目前，大約有39000個(gè)電商網(wǎng)站（網(wǎng)店），但是每年?duì)I收額超過10萬美元的不超過20家。雖然如此，俄羅斯電商市場(chǎng)潛力偉大，正以20%的年增加率迅猛發(fā)展。

在俄羅斯市場(chǎng)上，幾乎所有商品都比東歐和美國(guó)更貴，因?yàn)槎嗄暌詠矶砹_斯未對(duì)花費(fèi)品生產(chǎn)給予足夠看重。在電商物流方面，俄羅斯郵政施展著重要作用。它是國(guó)營(yíng)郵遞公司，以其遲緩的送貨速度臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。沒錯(cuò)，外國(guó)電商網(wǎng)站相對(duì)于俄羅斯本土電商網(wǎng)有著偉大的商品價(jià)錢優(yōu)勢(shì)，但是它們依附俄羅斯郵政配送貨物，速度遲緩。與此相比較的是，本土電商網(wǎng)站建設(shè)了自己的配送中心或者運(yùn)送車隊(duì)，它們的送貨速度較快，成本也可能更低。

俄羅斯本土電商公司未成大氣象

俄羅斯大部分電商網(wǎng)站的范圍和影響力較小，其中兩個(gè)網(wǎng)站鶴立雞群，它們是Ozon和Ulmart。Ozon號(hào)稱俄羅斯的亞馬遜，所售商品多達(dá)300萬件，2013年?duì)I收額高達(dá)7億美元。Ulmart主售電腦、家電、家居用品等55000種商品，2013年?duì)I收額12億美元。Ulmart擁有自己的配送車隊(duì)，卡車多達(dá)90輛，在莫斯科和圣彼得堡市建設(shè)了物流基本設(shè)施。Ozon的服務(wù)遍及全部俄羅斯，而Ulmart則重要服務(wù)大城市。

快遞公司在俄羅斯電商市場(chǎng)扮演側(cè)重要角色。當(dāng)司機(jī)們將網(wǎng)購(gòu)商品送上門之后，會(huì)耐煩地等待在那里，讓顧客試試衣服是否合身，電器是否運(yùn)行正常。如果一切沒有問題，顧客就以現(xiàn)金支付賬單。俄羅斯也有在線支付工具。但是像QIWI電子錢包之類的支付工具重要用來結(jié)算水電費(fèi)。不過，按照現(xiàn)在的趨勢(shì)來看，它將最終會(huì)滲透到電商范疇。

ebay在2013年啟動(dòng)俄語(yǔ)網(wǎng)站，同時(shí)獲得俄羅斯政府的允許，得以應(yīng)用自己的支付服務(wù)體系PayPal。俄羅斯大眾既可以在eBay上買東西，也可以在那賣東西。今年年初，中國(guó)電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)也啟動(dòng)了全球速賣通俄語(yǔ)站。研討公司TBS的數(shù)據(jù)顯示，在數(shù)月之內(nèi)，速賣通成為拜訪量更高的電商網(wǎng)站，在7月的訪客達(dá)1600萬。

網(wǎng)店商品價(jià)錢比實(shí)體店廉價(jià)兩三倍

毫無疑問，俄羅斯網(wǎng)購(gòu)者很年青，受過良好的教導(dǎo)，比普通的俄羅斯人收入更高，花費(fèi)品味也更高。服裝、鞋子、配飾是網(wǎng)上熱銷品。主城區(qū)的大商場(chǎng)雖然有售設(shè)計(jì)師服裝，但價(jià)錢是網(wǎng)上的雙倍甚至三倍。美容用品的情形也是一樣，因網(wǎng)上價(jià)錢比實(shí)體店廉價(jià)很多，因此賣得也很好。網(wǎng)購(gòu)者為了購(gòu)置網(wǎng)上更廉價(jià)的東西，愿意等待數(shù)周的時(shí)光，甚至冒著可能收不到貨的危險(xiǎn)。

包含蘋果手機(jī)在內(nèi)的電子產(chǎn)品也是網(wǎng)上的熱銷品，家居用品占領(lǐng)了大批市場(chǎng)份額。此外，俄羅斯人愛好自己動(dòng)手修理汽車，因此汽車配件賣得很好。其他熱銷品還包含嬰兒尿布、玩具等。

俄羅斯電子商務(wù)雖然遠(yuǎn)景遼闊，但是遇到一些障礙：專業(yè)人才不足，IT、市場(chǎng)推廣、物流、庫(kù)存管理等方面缺少足夠的專業(yè)人才；基本設(shè)施落伍，在一些偏遠(yuǎn)地域的物流成本昂揚(yáng)；俄羅斯電商范疇的風(fēng)險(xiǎn)投資量涌現(xiàn)下滑，從2012年的3.6億美元下滑至2013年的2.35億美元。而很多電商網(wǎng)站須要大批金錢優(yōu)化網(wǎng)站和改良物流基本設(shè)施。

總體說來，俄羅斯電子商務(wù)面臨著比印度和中國(guó)更大的障礙。不過，俄羅斯國(guó)內(nèi)花費(fèi)者對(duì)外國(guó)高質(zhì)量商品的需求很大。

目前在外國(guó)網(wǎng)站購(gòu)物的重要是那些受教導(dǎo)水平更高的俄羅斯人，因?yàn)橹挥兴麄兡芰缭秸Z(yǔ)言障礙，理解如何應(yīng)用有線的支付工具。

在長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，如果俄羅斯樹立起了更加可靠、更廉價(jià)的物流配送系統(tǒng)，同時(shí)外國(guó)賣家可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的本地化操作，俄羅斯電商市場(chǎng)的遠(yuǎn)景是相當(dāng)可觀的。

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