Shopify多店運營:如何克服共同的挑戰(zhàn)
Shopify賣家不應(yīng)當(dāng)局限于在一家網(wǎng)店上出售。商家可以通過在多個店面出售來實現(xiàn)品牌的多樣化。
然而,管理多個Shopify商店也有自己的挑釁。對一些商家來說,經(jīng)營兩家獨一無二的商店的想法聽起來難以蒙受,也很艱苦。
我們不愿望你有這種感到!它不應(yīng)當(dāng)阻攔你擴展你的業(yè)務(wù)。
在這篇文章中,我們將說明為什么應(yīng)當(dāng)在多個商店出售,這樣做的挑釁,以及戰(zhàn)勝這些挑釁的更佳實踐。
并不是每個人都合適在多家商店出售。對于許多商家來說,只通過一家網(wǎng)店出售是有意義的。
然而,有些商家可以從多家商店的出售中獲益,他們應(yīng)當(dāng)斟酌一下。多家店面可以擴展你的業(yè)務(wù),更好地服務(wù)你的客戶。
以下是商家在多家實體店出售商品的幾個原因:
在全球出售商品的商家可以從擁有多家網(wǎng)店中獲益。單獨的商店許可您依據(jù)該地域的奇特差別和需求定制每個站點,這也可以稱為本地化營銷。依據(jù)市場的不同,你須要轉(zhuǎn)變語言、貨幣、產(chǎn)品甚至網(wǎng)站設(shè)計。
把每個地域當(dāng)作一個不同的市場。你會想要在每個市場上都有更好的表示,但這并不總是意味著要應(yīng)用雷同的策略。看看耐克是如何為不同的地域定制他們的網(wǎng)站的:美國的nike.com和法國的nike.com。
一些奢靡品牌創(chuàng)立了打折或直銷店分支機構(gòu),作為另一種增加業(yè)務(wù)的方法。他們應(yīng)用這些同名品牌的低價版原來吸引不同的受眾。這使得他們的品牌面向更多不同價位的花費者。盡管這一策略很辣手,但它對一些品牌奏效了。
例子:看看Nordstrom和Nordstrom Rack。Nordstrom Rack是Nordstrom的非價錢零售部門。你如何吸引高端花費者和對價錢敏感的花費者是非常不同的。你不會想要在一個網(wǎng)站上混雜這些信息,這可能會嚴(yán)重貶值你的品牌。Nordstrom通過為每個站點運行兩個單獨的站點來解決這個問題。
不同的買家群體可能意味著男性或女性,甚至B2B和B2C之間的差別。無論哪種方法,有時候為你想吸引的每一個買家群體應(yīng)用不同的網(wǎng)站是有意義的。如果您向每個組出售不同的產(chǎn)品,您可能想采取這種辦法。
例如:斟酌Fabletics。他們開端通過每月的訂閱服務(wù)向女性出售價錢適中的活動服。然后他們又添加了fabkids,該公司每月都供給同樣的服務(wù),但孩子們的衣服是日常穿的,不是活動服裝。他們不是應(yīng)用一個網(wǎng)站,而是為每個品牌應(yīng)用兩個不同的網(wǎng)站。
僅僅因為您陷入這些場景之一并不意味著您必需應(yīng)用更多的web實例。但是,至少斟酌到這樣做的利益,這可能是值得的。
雖然在Shopify上設(shè)置額外的商店實例可以迅速而簡略,但兩者的實際管理都比擬艱苦。通過單獨的在線商店,商家須要擔(dān)憂單獨的訂單、商品和庫存數(shù)據(jù)。你須要預(yù)備利益理這些問題:
訂單:您必需分離管理每個站點的訂單。在處置履行和返回處置時,這會變得龐雜。
庫存:如果你在兩個網(wǎng)站上都出售一些產(chǎn)品,你必需更新庫存,因為客戶會在兩個網(wǎng)站上購置和退貨。
產(chǎn)品:當(dāng)您跨多個站點以不同的方法構(gòu)建產(chǎn)品數(shù)據(jù)時,產(chǎn)品數(shù)據(jù)將變得凌亂。
集成:與其他體系(如ERP或POS體系)集成將變得更加龐雜。
擁有兩個店面意味著要管理兩組出售數(shù)據(jù)。堅持所有這些都是艱苦的,但是對于勝利地管理多個商店是至關(guān)主要的。
你如何在你所有的商店里對你的顧客堅持360度的視察?當(dāng)雷同的商品在兩家不同的商店銷售時,你如何減少庫存?
您不愿望將數(shù)據(jù)與不同的存儲區(qū)隔離。如果你這樣做了,你就不能保持太久。相反,商家應(yīng)當(dāng)集中精神集中出售數(shù)據(jù),并應(yīng)用可以跨所有出售渠道應(yīng)用的業(yè)務(wù)流程。
在你開端這項冒險之前,你要知道你所面臨的挑釁是什么。只在須要時應(yīng)用多個存儲。如果你以為這是對你更好的策略,那就集中精神籌劃如何管理我們提到的龐雜性。
雖然管理多家實體店是件辣手的事情,但畏懼這么做不應(yīng)當(dāng)阻攔你以自己須要的方法出售。以下這些更佳實踐使管理多商店策略變得更加容易。
如果您的Shopify商店代表不同的品牌或針對不同的客戶,那么產(chǎn)品信息、復(fù)制和設(shè)計應(yīng)當(dāng)反應(yīng)這些差別。
想想你的目的市場在尋找哪些不同的癥結(jié)詞。您將愿望應(yīng)用客戶正在應(yīng)用的語言。您可以應(yīng)用A/B測試軟件來測試副本的變更,以懂得是什么轉(zhuǎn)變了更多的客戶。
管理多個商店的挑釁之一是滿足來自不同站點的訂單。如果您將完成訂單的處所集中起來,就可以更容易地管理跨所有站點的訂單。您將愿望堅持實現(xiàn)、返回、客戶關(guān)心和刪除運輸流程的一致性。
更好的辦法是將訂單數(shù)據(jù)推送到一個能夠跨所有在線站點管理訂單的集中體系。您可以應(yīng)用集成平臺作為一個壯大的解決計劃來集中訂單管理。
您的產(chǎn)品信息在多個Shopify商店中的構(gòu)造也可能不同。為每個站點重新結(jié)構(gòu)或創(chuàng)立新產(chǎn)品信息須要額外的工作和時光
如果處置不當(dāng),產(chǎn)品信息管理對商家來說將是一個真正的苦楚。數(shù)據(jù)最終變得凌亂而不精確。您也不能依附Shopify的導(dǎo)入產(chǎn)品功效來完成這項工作。看看Shopify的進口產(chǎn)品功效如何經(jīng)常達(dá)不到商家的請求。
相反,商家須要一個處所來集中或?qū)嵸|(zhì)上“控制”所有的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。然后,您可以從這個地位清算和尺度化數(shù)據(jù),以便將其宣布到不同的Shopify商店。
這個單一地位稱為產(chǎn)品信息管理(PIM)運用程序。
當(dāng)您通過多個客戶接觸點進行出售時,尤其當(dāng)您在不同的店面出售雷同的產(chǎn)品時,實時更新庫存是非常主要的。實時的庫存更新確保您永遠(yuǎn)不會過度出售您的項目。
實現(xiàn)實時庫存的更好辦法是集中管理庫存。這確保您跟蹤庫存計數(shù),無論它從哪個存儲實例出售。
省去了告知客戶你不能給他們發(fā)貨的麻煩,因為你實際上沒有產(chǎn)品。
在斟酌這些更佳實踐時,您會發(fā)明它們中的大多數(shù)都集中在您管理數(shù)據(jù)的處所,無論是訂單、庫存、項目還是客戶。集中數(shù)據(jù)可以讓您輕松地應(yīng)用雷同的流程管理所有Shopify商店。
一個體系集成平臺,就像nChannel所供給的一樣,只是為像您這樣的在線商戶而構(gòu)建的。不管你的數(shù)據(jù)來自哪里或者去哪里,一個數(shù)據(jù)集成平臺都會管理它的流程,這樣你就可以完整掌握它。
有了這樣的解決計劃,您就可以將業(yè)務(wù)擴大到多個商店,甚至更多的出售渠道,如市場和實體商店。
在Shopify上樹立多個店面并非易事,但商家可以做到這一點。只要記住我們的更佳實踐。如果處置得當(dāng),您就可以勝利地在多個商店出售。
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