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亞馬遜自營跟賣怎么處理?-ESG跨境

亞馬遜自營跟賣怎么處理?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-11
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亞馬遜自營跟賣怎么處理?

跟賣是亞馬遜平臺的特點,亞馬遜賣家除了要防止一般賣家跟賣外,還要注意亞馬遜自營跟賣。亞馬遜自營跟賣分兩種,一個是warehouse,亞馬遜的倉庫跟賣,另一個是VC跟賣。

1、亞馬遜倉庫跟賣

在亞馬遜出售商品時,有商品退貨是常見的,但是退回FBA的產品如果被亞馬遜發明外包裝破損,或者產品德量有問題,將成為無法銷售。

假如這些產品長時光沒有被處置,亞馬遜倉庫就會主動幫賣家丟棄,然后將可以出售的產品轉手然后賣到賣家的鏈接上,這樣出售的收益也會進入亞馬遜的腰包。

官方的跟賣搶了轉化率和定單,癥結在于這些產品本身存在問題,買家在購物后的返回率會非常高,各種差評也會緊追不舍。

對于賣家來說,這類退貨率和差評都要放在賣家自己的頭上,嚴重地拉高了退貨率,下降了得分。這也是不能被亞馬遜倉庫跟賣的基本原因。

被倉庫跟賣怎么辦?賣家自己買空存貨,因為存貨空了,就無法跟賣了。除了這些,沒有更好的辦法了。

因此,賣家必定要提前做好相應的防備辦法,建議的辦法是定期清算不能銷售的退貨庫存。不管是在任何處所隨便地將它們移除、丟棄、重新銷售,都不要留給亞馬遜。

2、VC跟賣

相對于亞馬遜自營跟賣,VC惡意跟賣處置辦法比擬簡略,具體流程如下:

1)開Case,把接洽信息留在郵件里,等亞馬遜來電話。

2)將亞馬遜轉到Vendor central support team這個團隊。

3)向亞馬遜投訴VC出售假冒商品,并指出該產品是獨一無二的,賣家沒有授權給任何人出售。

4)亞馬遜跟進處置,將快速撤銷跟售鏈接。

雖然跟賣的人很多,但是賣家要本著遇事不怕事的態度和對方硬碰硬。與此同時,建議賣家也不要為一時的好處去做跟賣,想要產品卓著,還須要自身強,賣家嚴厲掌握產品的質量,多多優化Listing,做好品牌備案,打造產品護城河,多學亞馬遜運營知識才是正道!

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