每次遇到旺季，亞馬遜賣家不僅僅要為如何進步出售量而懊惱。出售激增的背后是退貨量的增長，這也是旺季賣家比擬頭痛的事。對于退貨，有一些建議要告知賣家朋友。

一、FBA退貨。

如果你是一個FBA賣家，將會輕松很多，亞馬遜將為你處置退貨。但亞馬遜退還的商品如果處置得不夠得當，會造成必定的成本糟蹋。

再次談談退貨處置。事實上，依據產品破壞的水平，賣家可采用以下辦法：

產品未破損，若商品是完好的，可作為二次出售，則退回商品將退還給您現有的倉庫。如亞馬遜以為退回的商品不合適二次出售，可要求刪除其本人對產品進行檢討。

1.亞馬遜的義務。假如貨物從亞馬遜FBA倉庫受到破壞，或者在運輸途中破壞，義務歸罪于亞馬遜，那么賣家有理由向亞馬遜提出索賠。

2.賣家自身的義務。也許是因為賣家對貨物包裝不夠嚴厲，造成了運輸途中受損，亞馬遜就不會接收賣家的索賠申請，而義務由賣家來承擔。

二、自發貨退貨處置。

自發貨賣家退貨處置，更好的方法是友善地與買家交換。比喻說，賣家可以依據自己的產品成本與買家協商退貨有關事宜，貨物可以免費贈送給買家，一次減少喪失。若貨物價值較高，更好依照正常程序處置退貨事宜。

三、海外倉退貨處置。

一般而言，海外倉會供給FBA的退換貨服務。應用海外倉的賣家在處置退貨時，經與買家協商后，可以將貨物送回海外倉進行檢討，若無問題可重新包裝上架，也可以退回國內或協助燒毀。

以上是關于如何下降退貨率的問題，假如買家遭受到沒有理由退貨的情形，賣家必定不要直接廢棄，試著和買家溝通，找到退貨的原因，盡可能地去說服買家不要退貨，因為退貨多對賣家不好，而且退貨成本也不低。直到等您耐煩地溝通之后還是不行，最后再去退貨。

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