亞馬遜視頻驗(yàn)證存在的缺陷有什么?
亞馬遜視頻驗(yàn)證的缺點(diǎn)?
亞馬遜曾許諾會(huì)有程序須要改良,或宣告新團(tuán)隊(duì)如何處置辣手的賣家痛點(diǎn)。
無(wú)論是在賬戶被暫停前30天的預(yù)先警告,還是在推出手機(jī)友愛(ài)賬戶健康服務(wù)的代理時(shí),賣家通常都對(duì)成果非常絕望。一些新的程序步履維艱,一些是半途而廢,并被遺忘,這與賣方實(shí)際得到的成果往往不一致。所以,是什么因素?fù)p壞了這個(gè)視頻驗(yàn)證程序?
1、經(jīng)驗(yàn)不足。
過(guò)去,亞馬遜曾嘗試過(guò)處置亞馬遜賣家注冊(cè)、賬戶入侵、真實(shí)產(chǎn)品評(píng)論、甚至與侵權(quán)有關(guān)的投訴,但都沒(méi)有一個(gè)很勝利的案例。亞馬遜團(tuán)隊(duì)經(jīng)常試圖提出一個(gè)綜合而又簡(jiǎn)化的進(jìn)程來(lái)運(yùn)用于大批出售者,其中包含工具和團(tuán)隊(duì)的龐雜集成。那不是一件容易的事情。亞馬遜須要經(jīng)驗(yàn)豐碩的高層管理人員、訓(xùn)練有素的員工和審核體系,以全面履行新籌劃的每一步。
2、缺少一致性。
假如涌現(xiàn)技巧問(wèn)題,或者一方?jīng)]有接聽(tīng)或遲到怎么辦?
就像我們?cè)趲暨\(yùn)行狀況中所看到的那樣,如果你錯(cuò)過(guò)了即將到來(lái)的暫停賬戶警告,那么當(dāng)你回電時(shí),亞馬遜也不會(huì)總能給你指出該怎么做。實(shí)際上,大多數(shù)出售商表現(xiàn),每次他們接洽亞馬遜員工的時(shí)候得到的答案都不一樣,對(duì)于相似的情形,他們似乎從未達(dá)成一致。
3、不能承擔(dān)義務(wù)。
注意,一些試點(diǎn)程序從未經(jīng)過(guò)試點(diǎn)階段。抑或,即使他們完整作出許諾,也往往無(wú)法滿足許諾的請(qǐng)求。舉例來(lái)說(shuō),亞馬遜發(fā)出的30天提前警告一直沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。
DharmeshMehta,一位負(fù)責(zé)品牌和合作伙伴信賴的副總裁,后來(lái)澄清這只實(shí)用于被終止的賬戶,并沒(méi)有說(shuō)明應(yīng)用的各種術(shù)語(yǔ)。何謂暫時(shí)停用和永久停用?什么時(shí)候決議,什么時(shí)候決議?其成果常常很不明白。
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