在亞馬遜美國站的聲明中，將對(duì)亞馬遜的A-to-z掩護(hù)政策進(jìn)行更新。

亞馬遜表現(xiàn)，為懂得決買家和賣家對(duì)缺點(diǎn)產(chǎn)品的索賠，從2021年9月1日起，亞馬遜將供給懂得決這類索賠的有效程序。

在此之前，當(dāng)購置者以為有缺點(diǎn)的產(chǎn)品會(huì)對(duì)其造成財(cái)產(chǎn)喪失或人身損害時(shí)，會(huì)直接與賣方接洽。這種情形還間接導(dǎo)致買方和賣方的體驗(yàn)很差，所以亞馬遜樹立了一種新的流程來更有效地解決這個(gè)問題。

亞馬遜將贊助處置在Amazon.com上銷售的商品，從2021年9月1日起，在客戶、賣家和保險(xiǎn)公司之間進(jìn)行財(cái)產(chǎn)喪失和人身傷害賠償。購置者可與亞馬遜客服接洽，然后亞馬遜將通知賣家，贊助他們解決索賠問題。假如賣家不回應(yīng)索賠，亞馬遜會(huì)直接介入解決顧客的直接問題，承擔(dān)賠償費(fèi)用，然后追究賣家。如果亞馬遜以為是準(zhǔn)確的，亞馬遜可能也會(huì)直接介入解決顧客的問題，在這種情形下，賣家將仍然有機(jī)遇就其商品的相干索賠進(jìn)行抗辯。

有效索賠金額在1000美元以下，并且不請求賣方有有效的保險(xiǎn)賠償。如果請求賣家賠償財(cái)產(chǎn)喪失和人身損害，賠償金額低于1000美元，亞馬遜將負(fù)責(zé)賠償并賠償。據(jù)報(bào)道，目前亞馬遜上80%以上的索賠問題都在1000美元以下。而且，這些case對(duì)賣家訂單缺點(diǎn)率沒有影響。

應(yīng)用亞馬遜的保險(xiǎn)加速器，以競爭性價(jià)錢為賣家購置保險(xiǎn)更加便利。以前，亞馬遜請求賣家供給產(chǎn)品義務(wù)險(xiǎn)，如果在亞馬遜上持續(xù)三個(gè)月出售額達(dá)10000美元，就須要指定亞馬遜作為一個(gè)額外的投保人。但是，從2021年9月1日起，只要北美站賣家每月出售額到達(dá)10000美元，就須要購置產(chǎn)品義務(wù)險(xiǎn)，并指定亞馬遜為附加投保人。

現(xiàn)在，亞馬遜已經(jīng)和一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司合作，創(chuàng)立了亞馬遜保險(xiǎn)加速器，這家保險(xiǎn)供給商被審查。在恰當(dāng)情形下，它將向及格賣家供給有競爭力的保險(xiǎn)費(fèi)率。對(duì)已經(jīng)有保險(xiǎn)的賣家來說，須要確認(rèn)保險(xiǎn)是最新的，并且保留在賣家平臺(tái)的Business Insurance頁面上。

現(xiàn)在中國賣家可以選擇的保險(xiǎn)公司有：中國人民保險(xiǎn)；華泰保險(xiǎn)；平安保險(xiǎn)；史帶財(cái)險(xiǎn)。

在此要注意的是，賣家不同于非亞馬遜保險(xiǎn)加速器項(xiàng)目中的保險(xiǎn)公司，只需選擇有資歷的保險(xiǎn)供給商購置保險(xiǎn)即可。對(duì)于須要支付的保險(xiǎn)金額，不同的賣家由于實(shí)際情形不同，保單金額也不盡雷同。也有賣主證實(shí)了這一說法：“每個(gè)險(xiǎn)種的保險(xiǎn)價(jià)錢都不一樣，我選擇了兩類不同的產(chǎn)品，價(jià)錢相差很多，每個(gè)保險(xiǎn)公司的價(jià)錢也不一樣。

總之，還沒有買保險(xiǎn)的賣家，趕緊把購置保險(xiǎn)提上日程，記住必定要在9月1日前哦。

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