亞馬遜賣家怎樣合理運營規避侵權行為
最近,在亞馬遜平臺上發明很多商家因為“小卡”而遭受封店的情形,與此同時,又有一批賣家因為被投訴而被投訴,現如風險。要知道在亞馬遜的運營進程中,侵權問題是導致帳號被掛掉、被刪除的最重要原因之一。因此亞馬遜賣家必定要合理規避侵權行動,如遇侵權投訴,更要妥當處置,以免對店鋪造成不利影響?,F在我們來看一下,如果亞馬遜收到侵權郵件該怎么辦。
1、細心查看收到的侵權郵件。
如果亞馬遜公司對賣家提出侵權投訴,就會收到一封來自亞馬遜平臺的侵權郵件。賣家應細心查看收到的郵件,從中獲得相干信息,具體表示為,投訴侵權產品的ASIN碼、投訴侵權原因、投訴方郵箱、亞馬遜平臺等。
2、剖析自己是不是確切存在侵權的。
盡管在大多數情形下,亞馬遜官方的建議是讓賣家和投訴者協商解決問題。不過亞馬遜的賣家必定要細心剖析,自己是否確切存在侵權行動,究竟現在有很多競爭者,會進行惡意投訴的。賣家可以依據郵件中提到的侵權原因,進行確認,確認自己是否真的存在侵權行動,例如,被投訴商標侵權,賣家應當進入商標局網站進行查詢,看是否真的存在侵權行動,對方注冊商標是否真的存在侵權。
3、處置和回復郵件。
若在亞馬遜發出的侵權郵件中沒有具體解釋賣家侵權的原因,可嘗試與投訴方接洽,并抄送Amazon官方,請求對方告訴侵權原由,并進行友愛協商,然后再有針對性地向投訴方回復郵件。
如存在侵權行動,亞馬遜賣家應下架相應的產品“isting”,然后向亞馬遜投訴,投訴態度懇切,表現自己是新手,是個新手,保證不會涌現任何情形,以及后續改良籌劃等。
假如賣家不存在侵權行動,那么就可以據理力爭,通過火析對方的投訴郵件,投訴原因,收集自己不設侵權證據,提交給Amazon官方,請求恢復店鋪的出售權。
好了,以上就是對亞馬遜遭遇侵權郵件的一些說明,該怎么做,愿望對大家有所贊助。
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