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亞馬遜賣家優化遜Q&A模塊的注意事項-ESG跨境

亞馬遜賣家優化遜Q&A模塊的注意事項

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-11-10
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亞馬遜賣家優化遜Q&A模塊的注意事項

常言道,listing是亞馬遜的靈魂,關系到賣家產品的變更。

許多賣家專注于圖片,題目,五點描寫,長描寫的優化,而疏忽了listing中的Q&A問答板塊。事實上,Q&A也是隱蔽產品轉化的流量入口,只要設置得當,店內訂單就會增長。

優化亞馬遜Q&A注意事項。

1.買家在Q&A板塊提問時,賣家應如何答復?

買家在Q&A板塊提問后,亞馬遜通過郵件通知賣家,賣家通過郵件回復。賣家在郵箱中找到買家提到的問題后,單擊Respond to question按鈕回復。

2.在Q&A,賣家能自己答復問題嗎?

答復不行,會被亞馬遜判定為違規,嚴重者,還可能導致賣家無權答復問題。賣家只有答復的權限。當然,賣家用自己的買家號碼提問時,必需注意電腦應用的IP問題。

3.可以在Q&A放廣告信息嗎?

亞馬遜正式制止在Q&A宣布廣告內容和站外推舉信息。

4.賣家反饋有毛病的問題。你能刪除答案嗎?

針對這個問題,亞馬遜制訂了投票規矩,讓買家投票決議答案是否準確,選擇最有用的答案和最無效的答案,同時頂住最有用的答案。

5.問題可以在Q&A修正刪除嗎?

如買家提出此問題,無人回復,只能由買家刪除或修正。賣家無權刪除。

6.為什么亞馬遜前臺沒有顯示一些買家的問題?

只有當問題被答復時,沒有被答復或亞馬遜刪除的問題才會顯示在列表頁面上。

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