亞馬遜賣家發現自己侵權該如何做才能正常運營店鋪?
一旦亞馬遜賣家發明違背規矩侵權應怎么辦?
在發明自己有侵權問題后,第一步應當采用什么辦法,能力保證商品能夠持續出售,店鋪正常經營?
基本原則:盡早解決問題+精確地表達癥結信息。
操作辦法重要有3個步驟:
1)明白因侵權而限制出售的基本原因。
如賣家不能肯定哪些違規操作導致出售受限,應如何處置?
賣家可依據該表進行自我檢討,明白出售受限原因。
賣家也可以到賣家平臺查看事跡,依據賬戶狀態評定具體確認自己是否有侵權問題,當“涉嫌侵占知識產權”、“知識產權投訴”或“商品真實買家投訴”對賬戶的評級發生影響,則意味著侵權問題。
在避免侵權的同時,亞馬遜賣家如何防止他人對自己的商品侵權呢?給你兩個忠告:
建議未經注冊商標的商品盡早注冊,應用自有商標。
潛在產品建議盡早申請版權/專利。
或許大多數賣家可以在自我檢討后發明問題根源,但讓大家更加頭疼的是,到底怎么投訴能力盡快解決問題恢復出售權限?接下來我們將通過一個實際案例教大家如何在發明侵權之后,逐步采用行為,盡早解決出售受限問題。
賣家A收到亞馬遜通知產品出售受限,在檢討清單中發明,由于對采購產品的審核不到位,導致外部采購的部分包裝有侵占他人專利的可能性,與投訴方溝通確認,確認確切存在侵權問題。
弄清了問題的根源后,賣家A該怎么辦?
2)說明已經采用的處置侵權行動的行為。和原告溝通撤銷訴訟。
1、去掉所有應用該包裝的產品。
2、達成賠償協定。
3、對所有已經購置該產品的花費者進行退款。
亞馬遜采用行為時,必需供給可被追蹤的記載,其中包含:
(1)產品定單記載+退貨處置記載。
(2)賣家平臺庫存刪除訂單。
(3)撤回協定。
3)詳列為防止再次侵權而采用的更佳辦法。
改良采購體系,確保采購產品得到充足審查。
(1)將樣品采購后的侵權風險納入程序審查。
(2)更新職責分配和相干體系。
對采購、物流人員進行相干侵權檢討培訓,確保義務人具備斷定侵權行動的才能。
當采用辦法時,要確保它們是可實現的或留有可追蹤的文字記載,包含:
(1)工作流程+崗位職責文件+審核記載。
(2)培訓課程定單+內容概要+培訓籌劃或記載。
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