侵占始終是亞馬遜不可觸碰的紅線，一旦被投訴勝利，輕則listing下架庫存積存，重則被關資金凍結。無良同行他們會想出各種惡意投訴套路來“借刀殺人”。可以看到，目前常見的惡意投訴侵權套路有兩種，重要是針對版權和專利，賣家要多加注意！

埋怨版權侵權是最常見的一種惡作劇，其殺傷力可以到達驚人的水平。十四類賣家受到投訴，600多條listing被下架……這些都是對惡意投訴者的“驕人成就”。對侵占版權的惡意投訴通常采用的做法是將賣家的listing原本來本照抄到自建站或網站上，然后以此來投訴版權侵權。這類惡意投訴很難處置，用申述信幾乎無法解決，不僅次要的申述被謝絕，而且也有可能因為投訴次數過多而引發店鋪審核，面對封店危險。當前還沒有有效的應對方法，被惡意投訴的賣家大多寄愿望于DMCA。DMCA是指DMCA Counter-Notice(抗辯通知)，如果被投訴人沒有侵權，或者擁有該作品的合法應用權力，可以向亞馬遜提交DMCA Counter-Notice。亞馬遜接到投訴后，會轉告投訴者，投訴者可以撤銷投訴，或者向法院提起訴訟。如果投訴者沒有采用任何行為，10個工作日后，亞馬遜將解封listing。

②對同類專利的惡意投訴。

惡意投訴者用類似但有多處不同的外觀專利來投訴賣家侵權，并且是重復多次投訴，不僅麻煩而且增長了店鋪出售風險。碰到這樣的情形，如果產品已經注冊了專利，那么投訴回來也不成問題。如果沒有專利在手，就只能乖乖地走投訴流程，申述不當的話，很可能會被請求出具授權函，從而陷入反復投訴的惡性循環。所以，要解決專利侵權惡意投訴問題，更好的方法就是及時申請專利，在掩護產品的同時也能搶占市場。特殊是歐盟外觀專利，授權概率高，授權時光快，一般一個月左右就能拿到證明書，快的話還要7天下證。賣家若不及時申請，很可能被搶注，然后被搶注者投訴侵權。亞馬遜公司競爭劇烈，惡性競爭不可避免，賣家應時刻堅持小心，定期進行侵權風險預警，多查詢多檢索，發明不妥即辦。此外，千防萬防不如及時登記，做好全面掩護，才是一種久長之策。

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