亞馬遜FBA正確索賠策略
應用FBA物流作為亞馬遜賣家可以極大地減輕店鋪的運營累贅,但是FBA在為賣家供給高效服務的進程中,難免會涌現一些失誤。如果出售者發明亞馬遜的毛病給自己造成了財產喪失,可以在此時向亞馬遜索取“財產喪失費用”。
如果索賠時光超過90天,賣家將只會自認倒霉。想要盡快拿到賠償就須要賣家在索賠進程中多學一點“小技能”。
索賠時光紅線。
據亞馬遜的郵件顯示,如果由于不精確的重量或尺碼測量而發生了額外的配送和倉儲費用,該公司將對物流費用進行賠償,如果賣方供給了不同于亞馬遜驗證值的重量或尺碼測量,則以亞馬遜的驗證值為準。另外,為符合本政策規定的賠償條件,賣方須于付款日期九十天內提出申請。
該聲明的言外之意是,符合申請條件的賣方必需在90天內提交申請。假如超過90天,那么由亞馬遜造成的失誤也只能由賣家來承擔。這條新聞對賣家來說無疑是晴天霹靂,因此對FBA收費有異議的賣家還是趕緊懂得一下申請索賠須要提交什么材質,究竟時光不等人。
要求賠償須要哪些材質?
在申請之前,賣方可以從賣方平臺上的相應費用報告(例如每月倉儲費報告或長期倉儲費報告)獲得用于盤算亞馬遜物流成本的重量和尺碼數據;檢討這些數據是否與預期不同;并預備有關文件,以支撐有關亞馬遜重量或尺碼不精確的索賠。
為了取得賠償資歷,賣方必需供給下列資料:
商品采取原包裝的重量或尺碼時;
具有雷同FNTU的物品的照片,應用稱量顯示重量,或者應用尺寸或卷尺來顯示物品的尺碼;賣家以為應用不精確的重量和大小來收取費用。
怎么能力追回該屬于賣家的心血錢?
亞馬遜的賣家由于FBA測量毛病而飽受煎熬,而且他們從來沒有注意到亞馬遜是否收取了更多FBA費用。
以下是幾個合理的索賠門路:
1、亞馬遜對賣方沒有提出請求,或未經允許擅自燒毀產品;
2、亞馬遜退還給客戶的金額超過了客戶本來支付的金額;
3、亞馬遜對商品體積重量收費過高;
4、賣方產品在亞馬遜的倉庫內遺失或喪失,但沒有得到補償;
5、在改換商品時,亞馬遜向顧客發出改換商品的通知,但未收回原寄出的商品;
6、亞馬遜聲稱已經賠償了賣家的退貨喪失,但實際上卻沒有賠償。
亞馬遜不會自動告知賣家“你的產品尺碼稍微大一點就多收費”,即使亞馬遜涌現了毛病數目,賣家也不會自動告訴賣家“我錯了,我這就給你補償”,這須要賣家平時自動核實后臺費用情形,一旦發明FBA費用異常,就要趕緊找亞馬遜“麻煩”。
量錯事件幾乎每天都在產生,這就須要賣家在申請賠償時要控制一些技能,一位勝利索賠的賣家說,他會把亞馬遜實際收取的費用和收取的毛病費用列出清單,寫郵件時還會逐一列出商品和尺碼。看了這么一份“賞心悅目”又一份一目了然的投訴材質,就可以省下一大筆查賬的麻煩,比那些寫得毫無章法的賣家更容易追回貨款。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部