隨著我們?nèi)嗣袷杖氲牟粩噙M(jìn)步，我們對(duì)于美妙生涯的神往愈加的強(qiáng)烈，越來(lái)越多的花費(fèi)者不只是滿足目前國(guó)內(nèi)商品的需求，許多花費(fèi)者開(kāi)端將眼力看向了國(guó)際市場(chǎng),對(duì)于線上花費(fèi)者和賣家來(lái)說(shuō)，亞馬遜必定不會(huì)生疏，作為世界較為出名的跨境電商網(wǎng)站，受到了全球賣家的歡迎，為了讓世界的花費(fèi)者可以用最迅速度買到自己的商品，亞馬遜專門(mén)推出了Fulfillment by Amazon的發(fā)貨方法，但是fba業(yè)務(wù)量太大了，每天都有發(fā)貨的義務(wù)，在此進(jìn)程中，難免會(huì)涌現(xiàn)一些意想不到的情形，導(dǎo)致花費(fèi)者付了錢(qián)，但是等不到自己的商品，或者是收到的商品產(chǎn)生破損的情形，那么，我們應(yīng)當(dāng)如何向亞馬遜索賠呢？

首先，我們必需知道什么情形下，可以向亞馬遜索賠，只有明白這個(gè)前提后，能力更好保護(hù)自己的權(quán)力。當(dāng)我們寄存在fba海外倉(cāng)的商品因?yàn)閬嗰R遜管理不當(dāng)導(dǎo)致其破壞時(shí)，且這個(gè)時(shí)光超過(guò)了一個(gè)月還是沒(méi)有方法解決；沒(méi)有經(jīng)過(guò)我們的贊成就處置我們寄存的商品；在應(yīng)用亞馬遜fba配送進(jìn)程中，被亞馬遜委派的承運(yùn)人破壞或弄丟的產(chǎn)品，這些情形都會(huì)可以向亞馬遜提出索賠請(qǐng)求的。

我們要想向亞馬遜索賠，就必需先保證，我們商品的破壞、喪失是因?yàn)閬嗰R遜fba一方造成的，如果我們將商品運(yùn)到fba的倉(cāng)庫(kù)中，必定會(huì)有快遞單號(hào)，在fba倉(cāng)庫(kù)接收我們商品的時(shí)候，也會(huì)給我們發(fā)一個(gè)收貨確認(rèn)的，在應(yīng)用fba服務(wù)的時(shí)候，我們是須要向fba繳納必定的費(fèi)用的，這些憑證，我們都要保留好，在向亞馬遜索賠的時(shí)候，都是能夠證明fba失誤的。

我們可以在亞馬遜的官網(wǎng)上，登錄自己的賬號(hào)，在頁(yè)面右上方找到“反饋”，找到“我要索賠”，點(diǎn)擊進(jìn)入后，級(jí)就可以看到我們寄存在fba倉(cāng)庫(kù)的所有商品了，我們選擇須要索賠的商品，點(diǎn)擊選擇，在“信息單”中填寫(xiě)索賠的原因、金額等相干信息，然后點(diǎn)擊“提交”，這樣亞馬遜后臺(tái)就可以看到我們的申請(qǐng)，之后也會(huì)有專業(yè)的工作人員與我們接洽，當(dāng)他們確認(rèn)的確是因?yàn)樗麄兊脑驅(qū)е律唐返钠茐幕蛘邌适?，就?huì)受理我們的索賠申請(qǐng)。

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