亞馬遜產品熱度下降 收到差評該如何處理?
隨著時光的推移,所有產品的熱度都會下降。對于出售者來說,在熱度降低之前賣出所有的存貨有助于減少喪失。但是,如果庫存積存過多,賣家可以采用如下辦法:
一、親密關注自身及競爭對手的每周出售情形。
堅持市場動態的一種辦法就是連續跟蹤自己和競爭對手的出售,這有助于賣家提前發明熱銷的跡象。隨著出售速度開端放慢,表明趨勢產品已經接近尾聲,出售者不應當再增長庫存。
二、檢討一下谷歌趨勢。
賣家可以應用Google的趨勢來追蹤產品或細分市場的風行情形。google會供給一個圖表,顯示特定癥結詞的搜索數目。
三、產品價錢略降。
隨著關注特定范疇產品的需求開端降低,出售者可以開端降價來吸引花費者。這樣可以確保賣方更快地賣出存貨,免于支付巨額長期倉庫費用,并且在到達收支平衡之前停滯降價。
四、應用促銷運動或者優惠券。
出售者也可以通過應用優惠券或其他促銷手腕增進出售,以應對需求的降低。優惠券能在供給優惠的同時,向顧客傳遞保證產品德量的信號。五、出售其它市場。
熱銷產品通常會波及全部市場,在eBay和沃爾瑪市場等其他處所的出售將有助于清算積存的庫存。
六是產品批量出售。
假如出售者有出售積存庫存的艱苦,那么他們可以將剩余的庫存批量銷售給客戶,eBay和Facebook市場是進行批量出售的好處所。
雖然對特定范疇產品的需求很高,但也免不了受到部分客戶的批駁。賣方收到差評后,可采用下列辦法:
1、找出顧客留下差評的原因吧。
出售者須要消費一些時光瀏覽差評內容,懂得哪些處所做得不夠好,從而優化,下降差評的涌現。
2、盡量刪除那些負面評論。
只有當評論家們違背了亞馬遜的社區規范時,才會這樣。舉例來說,對于FBA產品的評論重要集中在交貨速度慢,這與賣方的業務無關,因此很有可能從Listing中刪除差評。
賣家應查看亞馬遜關于評論的條款,以便更好地懂得評論應當刪除的類型。如果發明此類差評,賣家可接洽客服人員,供給ASIN,評論日期,評論人姓名,以及應刪除原因。
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