在網(wǎng)上買過東西的人大都是通過圖片和描寫來(lái)懂得產(chǎn)品的，買家在下單之前是看不到商品實(shí)物的。想要更懂得產(chǎn)品實(shí)物，當(dāng)然是要參考已經(jīng)買過商品的買家留下的reviews。

這就解釋了一個(gè)癥結(jié)問題，review是影響買家是否能最終購(gòu)置的決議性因素之一。

有些賣家就很奇異：為什么最新的review排的比擬靠前，最早時(shí)代的review排的靠后？差評(píng)遇到這種情形就更讓賣家頭疼了，一條置頂?shù)牟钤u(píng)可能會(huì)讓你的listing轉(zhuǎn)化率瞬間降低到零。

所以今天來(lái)剖析下，有哪些因素決議了review的排序。

1.Review上沒有任何實(shí)際的購(gòu)置標(biāo)志。

真正的購(gòu)置標(biāo)記，也稱為“VP”標(biāo)記，即verified purchased。

為何亞馬遜會(huì)在產(chǎn)品的review上貼上這樣的標(biāo)記？這是因?yàn)椋诋a(chǎn)品的review中，還有一類沒有“VP”標(biāo)記，即所謂的直接評(píng)價(jià)。直接評(píng)價(jià)，是指那些沒有買過產(chǎn)品的買家給的review。

不過你要知道，VP的評(píng)價(jià)權(quán)權(quán)主要遠(yuǎn)高于直評(píng)，VP的排名也會(huì)高于直評(píng)。

而直評(píng)已經(jīng)被很多賣家玩壞了，一款剛上架的新款，可以一下直接上300多條評(píng)論。現(xiàn)在想要用大批直評(píng)去操作轉(zhuǎn)化率的辦法，閉店率已經(jīng)很高了。

2.留下評(píng)價(jià)的買家賬戶的質(zhì)量。

亞馬遜的買家賬戶也有權(quán)重和排名，權(quán)重高，排名高的買家賬戶，質(zhì)量自然就好。優(yōu)質(zhì)的買家賬戶，評(píng)價(jià)權(quán)重自然就高。

3.評(píng)價(jià)被點(diǎn)贊的次數(shù)。

點(diǎn)贊數(shù)，即一個(gè)評(píng)價(jià)被點(diǎn)擊的helpful數(shù)，點(diǎn)贊樹齡多的評(píng)價(jià)就會(huì)排在前面。這就是“首頁(yè)無(wú)差評(píng)”的一個(gè)主要理論根據(jù)。

當(dāng)兩個(gè)review的權(quán)重根本雷同時(shí)，被點(diǎn)贊次數(shù)多的就會(huì)排在前面。

但如果這兩天的review中有買家賬戶、VP標(biāo)記等實(shí)質(zhì)上的差別的話，隨意你怎么點(diǎn)helpful，就不會(huì)涌現(xiàn)排名上升的情形。

上面是review排名的一些因素，懂得了這些排名的因素，你就可以依據(jù)自己的情形來(lái)操作了。

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