亞馬遜封號分為兩種，一種是listing封號，另一種是賬號封號。listing封號意味著這個listing被下架，無法銷售，但并不影響你其他產品的出售。但如果你收到的是“你的出售權限已被撤消”，那么你將喪失偉大，比如倉儲費、租賃費、亞馬遜庫存。

亞馬遜賬號被封的原因有：賣假貨、侵權、賬號關聯、價錢訛詐、新賬號驗證、把持review、濫用asin、產品描寫不精確、延遲發貨、二手貨物作新品賣。目前大部分封號都跟侵權、賣假貨、賬號關聯有關。

如果因為侵權被封號，可以嘗試以下解封辦法：

第一步：

以亞馬遜賣家律師的身份,代表客戶和投訴方協商，并爭奪撤訴。一般溝通方法為電話、郵件、視頻會議來協商處置，目的是爭奪撤訴。

第二步：

如果投訴方謝絕撤訴，我們會告訴投訴方，他將會為我方客戶造成經濟喪失進行賠償。還會告訴投訴方，若再不撤訴，我們將會向投訴方的店鋪進行投訴，使其賬戶處于有風險狀況。

投訴方不愿冒險→撤訴→提交申述信→恢復賬號

第三步：

向投訴方發送過信件之后，我們還會起草一份行為籌劃計劃遞交給亞馬遜的糾紛團隊。這封“行為籌劃”計劃將告訴亞馬遜,根本上就說多次接洽無果，愿望亞馬遜能夠疏忽這樣的毫無道理的投訴。并且，應用律師信的情勢來剖析解釋侵權是否有根據，保持用法律的說法為賣家辯解，一般來說，亞馬遜的糾紛團隊會偏向于聽取律師的觀點。

當亞馬遜的團隊發明對方沒有完整遵照規矩去配合律師處置問題，且沒有依照責任解決問題。有時，亞馬遜會疏忽對方的投訴，聽取律師的觀點來恢復賣家賬號。

第四步：

如果賬號還未恢復，向亞馬遜的高等團隊進行申述。申述信里會解釋我們依照亞馬遜的規矩來申述，但低級別的團隊沒有細心審閱申述信，期望高等團隊的能夠為我們的客戶重新做全面的審查和決策。

Jeff/Kubicki重新審查→恢復賬號

第五步：

通常情形下，大部分案子到亞馬遜高等團隊都會獲得恢復。假設還不通過或處于審查狀況時，亞馬遜賣家律師事務所將會直接和在西雅圖的亞馬遜的官方律師團隊來申述處置案子。

總之亞馬遜是一個很重規矩的平臺，賬號被封的原因也五花八門，做亞馬遜的賣家在日常運營中還需謹嚴操作，如若一不當心賬號被封，首先應采用積極的辦法申述。

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