無論你是還是運營許久的老手，保證賬號的安全是大家做亞馬遜的基礎。對于一些不遵守規則的運營者，他們有時會在違規的邊緣進行瘋狂試探。但是作為新手，如果不認真了解賬戶安全的規則，很可能會在不知情的情況下犯下大錯，從而造成很大的損失。

為了盡可能避免這種低級錯誤，我們來仔細梳理一下安全中常見的問題及其解決方法。

如果在運營過程中違反了亞馬遜平臺的行為準則，主要有兩種處罰:1.店鋪將被關閉；2.賣家賬戶里的資金會被凍結甚至沒收。

具體到實際操作，我們需要特別注意以下幾點:

01.不要濫用亞馬遜買家的手機號

專業計劃的亞馬遜賣家可以在自發貨訂單下獲得買家的手機號碼。亞馬遜禁止賣家濫用買家手機號，比如發送包含促銷信息的短信。

02.您不能同時擁有多個帳戶

這一點大家都很熟悉。亞馬遜官方禁止一個賣家擁有多套賣家賬號。所以在實踐中，如果你有這個要求，一定要做好反關聯工作。

簡單來說就是平臺不允許刷單。其實簡單為了刷單而去刷單沒多大意義，我們也不鼓勵大家進行刷單。目前市場上服務提供商提供的所謂買家資源大多都不是很好。

另外，不允許在站內信或產品售后卡中包含文字，如留下好評贏取5元現金，或留下好評贏取下次購物津貼等。可以邀請買家留下中立的評論。

04、應及時處理

亞馬遜官方對所有在亞馬遜平臺上購買商品的買家實施保護政策。如果買家對銷售的商品或服務不滿意，買家可以提起亞馬遜對Z保證索賠(簡稱“A對Z”或“A對Z索賠”)，以保護自己的利益。

賣家處理A-to-Z比一般的更難，因為一旦成立，就會影響賣家方業績指標中的訂單缺陷率(ODR)和完美訂單(POP)分數。對賣家的負面影響很明顯。如果賣家成交的訂單不多，就更要多加小心。可能有一兩個A到Z，就會導致賬戶被審核、凍結甚至關閉的風險。

05、防止網絡IP關聯

盡量保證登錄亞馬遜賣家賬號的網絡是干凈的，不要和其他賣家賬號登錄同一個網絡。

在操作中，請注意以下兩點:

(1)不要為同一組信息(如手機號碼、公司信息、電子郵箱地址甚至注冊密碼)注冊多個店鋪

(2)不要使用相同的硬件設備或網絡登錄不同的店鋪。

總之最好的辦法就是用一套干凈的設備和干凈的網絡只登錄一個賬號。如果同一臺設備要登錄多個賬號，可以使用云服務器。

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