亞馬遜全面整頓review,賣家如何應對?
在亞馬遜的平臺,商品Review直接影響著亞馬遜對賣家賬號進行評定的各項因素,影響著產品Listing的曝光量和流量,從而影響產品銷量。最近亞馬遜開端整理review,賣家應當如何去應對呢?
亞馬遜索取review整理方向
1、感激卡索評
亞馬遜很早就察覺到有賣家在產品包裝里面應用感激卡或者寫小紙條索評,雖然現在還沒有出來相應的辦法,但是不久后估量會制訂解決計劃。
2、站內郵件邀評、索評
亞馬遜以為這種行動會對買家造成困擾,尤其是國外買家對這方面比擬看重,他們不愿望收到“騷擾”郵件。如果賣家在給買家的郵件中,含有任何邀評、索評、或者留評等字樣,亞馬遜在籌劃解決這一現象。
3、封號如果有兩個非競爭對手舉報賣家郵件索評、邀評,欲把持review,經查實,將有被封號風險。且因把持review被關閉的賬號能恢復的可能性將會很小。
還有沒有什么方法既能贊助品牌獲得更多review,又不用違背亞馬遜政策呢?如何安全合規獲取亞馬遜review?
1、樹立客戶郵件列表
首先,你須要得到目的客戶的郵件。您的電子郵件列表可能來自已經購置產品并留下評論的客戶。賣家還可以拜訪競爭對手的亞馬遜listing頁面,找到目的用戶電子郵件地址。
2、獲得亞馬遜review服務
雖然亞馬遜制止賣家以不正當手腕獲取評論,但還是有一些服務不會違背亞馬遜的政策,vip on就是其中之一。品牌可以應用這些服務宣揚自己的促銷該運動,增長獲得review的機遇。然而,這些服務并不保證必定能獲得review。目前,這些服務只會提醒顧客發表review。
3、充足應用客戶服務
這一點和第一點相似,重要是從改良客戶服務的切入點,順便促成客戶自動留下客觀的亞馬遜review,而辦法也是手動發郵件。
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