亞馬遜店鋪為什么會被強制關閉?(上)
亞馬遜店鋪被迫關門?這種情形并不是偶然產生的。據統計,在亞馬遜每天都會有被平臺強迫關閉的商家。被關閉確定不是無緣無故產生的,亞馬遜強行關閉門店的原因有哪些?
亞馬遜店鋪被關原因一:因為產品不符合亞馬遜的相干規定,所以被關店。
亞馬遜非常在意花費者的花費體驗。因此,由于出售進程中的一些非人為的、不可預測的因素,導致花費者收到的舊的、破損的產品也會導致花費者發生不好的體驗和印象,難免最后收到買家的A-Z和差評;
如果沒有依照亞馬遜的規定運營,最后很容易會花費者投訴。只要每個月有2-3次正式投訴,店鋪就可能被關。不要想著賣完東西了就事不關己了,你的售后服務態度也會是亞馬遜一項主要的考察尺度。
亞馬遜店鋪被關原因二:由于產品和描寫問題而被關閉店鋪。這一點指的是產品和上架的listing差別很大,而引起的投訴(相似于我們經常投訴某寶買的衣服有色差),和第三點一樣的道理。
買家在亞馬遜購物時,都是對商品抱有極高的等待的。因此,當花費者收到的產品與他們的期望的產品不一致時,買家很可能會站出來投訴,賣家會受到亞馬遜的警告或者被迫關店。
亞馬遜店鋪被關原因三:由于單賬號和關聯賬號的限制,店鋪被關閉。
亞馬遜最簡略的規矩之一是制止賣家在同一個處所有兩個賬號。
亞馬遜實行“單賬號”政策,這可以贊助買家減少與不良商家的接觸。假設賣家事跡下滑,被投訴或負面評價過多,卻可以隨便新開賬戶,那么花費者可能會被誤導在不良賣家店鋪購物。這也構成了對其他賣家的不正當競爭,同時也間接進步了賣家店鋪管理的服務(產品)質量。
很多賣家第一次開店的時候總是試著經營,也沒想那么多。他們看完相干政策就忘了,導致最后被銷戶才意識到問題的主要性。
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