當地時光周四，一些社會團體請求美國監管機構調查亞馬遜用戶撤消Prime會員訂閱服務是否違背了花費者掩護法律法規。

一家社會組織周四在給美國聯邦貿易委員會(FTC)的一封信中表現，亞馬遜撤消Prime服務“旨在不公正地和訛詐傷害花費者的意愿”，可能違背美國聯邦貿易委員會(US Federal Trade Commission)的規定和其他與花費者掩護有關的法律法規。

亞馬遜發言人表現，該公司可以通過電話或自動選擇不主動續費的方法來“簡略明了地”撤消Prime服務。“客戶信賴是我們所有產品和服務的核心，我們強烈反對任何聲稱我們的撤消程序將導致不肯定性的說法，”發言人在一封電子郵件中說。“我們在撤消會員服務的進程中供給了信息，并充足展現了撤消prime會員服務的福利和服務。”

Prime在美國的年費為119美元，可認為會員和用戶供給迅速配送、視頻等利益，一直是亞馬遜成長為全球更大在線零售商的重要催化劑。

挪威花費者掩護署撰寫的報告描寫了亞馬遜如何應用各種技巧干涉用戶的注銷流程，包含在其他選項之間嵌入選擇，暫停全部撤消流程，以及有意許可用戶保存會員資歷。該組織制造的視頻顯示，想要撤消Prime服務的用戶可能會心外地點擊實際上使他們保存Prime服務的按鈕。

亞馬遜的市場影響力已經成為美國國會反壟斷調查的對象，美國聯邦貿易委員會、歐盟委員會等其他監管機構也在調查亞馬遜。

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