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亞馬遜的二審可以避免嗎?二審要注意什么?-ESG跨境

亞馬遜的二審可以避免嗎?二審要注意什么?

亞馬遜觀察
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2021-09-16
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亞馬遜的二審可以避免嗎?二審要注意什么?

什么是亞馬遜二審?亞馬遜的二審在內(nèi)部全稱(chēng)為BadActor Prevention (BAP),因此它是在初審和歐洲KYC的基本上,對(duì)一些關(guān)聯(lián)存疑、資料存疑、合規(guī)性存疑的賬號(hào),進(jìn)行進(jìn)一步的審核驗(yàn)證。二審的審核由相應(yīng)站點(diǎn)的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)進(jìn)行,因此已經(jīng)脫離了中國(guó)團(tuán)隊(duì)的審核規(guī)模。

亞馬遜的二審可以避免嗎?嚴(yán)厲來(lái)說(shuō),沒(méi)有萬(wàn)無(wú)一失避免二審的辦法。隨著亞馬遜規(guī)矩的變更,注冊(cè)辦法也會(huì)隨之產(chǎn)生變更。亞馬遜店鋪?lái)氁M(jìn)行二審的原因有很多,除了注冊(cè)資料外,還有服務(wù)器、IP、店鋪操作手段等,稍微不當(dāng)心就會(huì)二審。

亞馬遜的申述要點(diǎn):

1、首先查找賬戶(hù)被凍結(jié)的真正原因,明白店鋪被封的原因是賬戶(hù)表示問(wèn)題還是違背亞馬遜政策問(wèn)題。亞馬遜在郵件中會(huì)提示賣(mài)家賬號(hào)被封的原因,但是具體是什么問(wèn)題不會(huì)說(shuō)的很清晰的,但作為商家,應(yīng)當(dāng)很容易懂得亞馬遜說(shuō)的問(wèn)題。

賣(mài)家可以查看自己店鋪的績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù),也可以看到一二星Feedback記載,或者以前的糾紛索賠事件等,找到自己店鋪關(guān)閉的真正原因。亞馬遜會(huì)在郵件中指點(diǎn)賣(mài)方進(jìn)行申述來(lái)恢復(fù)自己店鋪的出售權(quán)。賣(mài)家還有可能要的回賬戶(hù)的,賣(mài)家必需認(rèn)真做好申述的預(yù)備。

2.在正式申述之前,建議賣(mài)家先擬好申述的內(nèi)容。賣(mài)家應(yīng)用書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)時(shí):

1)找到賬戶(hù)被封的直接原因。

2)如果賣(mài)方在郵件中剖析被封的原因,盡量供給細(xì)節(jié)和精確的數(shù)據(jù)。

3)賣(mài)家必需制訂有效的改良計(jì)劃,確保今后產(chǎn)生相似的事情。我信任你有決心轉(zhuǎn)變店鋪的運(yùn)作,并將持續(xù)為買(mǎi)家供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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