亞馬遜電商平臺在物流管理方面很善于，一般情形下，亞馬遜庫存管理體系運行安穩(wěn)，倘若涌現(xiàn)倉庫商品破壞或喪失之情形，亞馬遜公司會及時跟進處置。當涌現(xiàn)花費者退貨情況時，亞馬遜會第一時光開展評估，然后將客戶退回給你的或者確認已破壞的商品進行相應處置。

話雖如此，但亞馬遜平臺也有出錯之時，只是絕大多數(shù)賣家都忙于其他工作而未曾關注。盡管因平臺的疏漏所導致的庫存喪失對商家的影響不大，但日積月累，積少成多，這些小喪失累加起來金額就很宏大了，寬大亞馬遜平臺的商家不可不查。

本文介紹了三種落實破壞或喪失的商品庫存的辦法，以及為大家介紹如何進行索賠事宜。

一是通過Inventory Adjustments功效發(fā)明差別。具體方法是，從賣家中心的Reports下拉菜單中選擇“Fulfillment,拜訪庫存調劑報告。在Amazon Fulfillment Reports頁面，從題目“Inventory”下的左側欄中選擇“Inventory Adjustments ”。在這個頁面，平臺賣家可以看到最長18個月的報告。賣家可以據(jù)此剖析庫存報告，細心核對與在線交易與實際庫存之差別， 做到心中有數(shù)。

必要時，平臺商家可以向亞馬遜公司上報庫存差別成果，及時向之索賠。具體辦法是，接洽亞馬遜賣家支撐，讓他們切實看重商家所售的庫存中的部分產品喪失或破壞，供給你所控制的全體證據(jù)和任何細節(jié)，并請求他們認真調查，并負義務地回復。到了這一步，亞馬遜平臺要么處置你的索賠，要么回饋商家合理理由，解釋為什么會涌現(xiàn)庫存差別的情形。

二是，應用退貨報告落實未被落實的賠償。一般情形下，亞馬遜平臺會在倉庫收到商品之前支配退款。退款將從賣家賬戶中扣除，隨后在倉庫處置產品時告訴商家商品狀態(tài)以及將商品退回倉庫之辦法。

作為平臺賣家，可以從庫存調劑報告中輕松獲取上述訊息：

產品喪失-1，商品已找到并退還至庫存 +1。則凈值是0，在這種情形下，賣家商品的庫存正常，無變更。

相應的，庫存 +1，在物流中心破壞 -1，并賠償 -1。此時的凈值是-1，表明賣家?guī)齑嬷械纳唐飞倭艘患且呀浀玫搅速r償。

通過這種辦法，平臺賣家可以輕松找出已喪失但未獲賠償之商品。

三是，找到喪失的退回產品。亞馬遜平臺賣家須要登陸賣家中心，選擇“Payments”下拉菜單。點擊“Transaction View”標簽，選擇自定義日期規(guī)模，通過“Refund”篩選視圖進入頁面，在這里，賣家就能看到所選日期內從自己賬戶里被扣除的退款了。

接下來，從Reports下拉菜單中選擇“Return Reports”。點擊查看FBA報告，然后用“Event Date”下拉菜單生成一個報告。

該報告為你供給了關于每個已退回產品的詳細信息、退貨原因以及退貨狀況。狀況通常是“unit returned to inventory（已退回到倉庫）”或“reimbursed（已賠償）”。

可以應用訂單ID號輕松地交叉引用這些報告。大多數(shù)產品將顯示在兩個報告中。但是，如果你在交易報告中看到從你的帳戶中支出的任何退款沒有在45天內的退貨報告中顯示，則須要讓亞馬遜賣家支撐知道。

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